Heb je een vraag over veilig bankieren?

Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over veilig bankieren?

Veelgestelde vragen (FAQ)

KBC-Internetverzekering en KBC CyberSecure-Verzekering

Deze verzekering kun je niet meer afsluiten.

Bekijk de details van je zichtrekening. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'. Onder 'Aanvullende diensten' kun je de KBC CyberSecure-Verzekering afsluiten.
of
Tik op Aanbod > Verzekeren > Je beschermen tegen internetfraude.
 

Bekijk de details van de rekening waarmee je je bijdrage voor de KBC-Internetverzekering betaalt. Tik op de 3 puntjes rechts boven en  daarna op 'Instellingen'. Tik op ‘Beheren’ naast KBC-Internetverzekering.

Bekijk de details van de rekening waarmee je je bijdrage voor de KBC CyberSecure-Verzekering betaalt. Tik op de 3 puntjes rechts boven en daarna op 'Instellingen'. Tik op ‘Beheren’ naast KBC CyberSecure-Verzekering.

Je kunt een KBC-Internetverzekering afsluiten voor alle zichtrekeningen van het gezin. Het is mogelijk dat een gezinslid hiervoor heeft gekozen.

Je kunt toetreden tot de KBC CyberSecure-Verzekering voor alle zichtrekeningen van het gezin. Het is mogelijk dat een gezinslid hiervoor heeft gekozen.

KBC Brussels-Antiviruspakket

Bekijk de details van een zichtrekening. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'.

Bekijk de details van de rekening waarmee je je bijdrage voor het KBC Brussels-Antiviruspakket betaalt. Tik op de 3 puntjes rechts bovenaan en daarna op 'Instellingen'. Tik op ‘Beheren’ naast KBC Brussels-Antiviruspakket.

Zoek op de KBC Brussels-website naar 'KBC Brussels-Antiviruspakket'.

Het KBC Brussels-Antiviruspakket sluit je af voor het hele gezin. Het is mogelijk dat een gezinslid de dienst al heeft afgesloten.

Vragen over de veiligheid van KBC Brussels Mobile

KBC Brussels doet er alles aan om je zo veilig mogelijk mobiel te laten bankieren.

  • Je kunt alleen mobiel bankieren op de toestellen die je vooraf zelf hebt geregistreerd.
  • Je gebruikt een persoonlijke geheime code om je aan te melden en verrichtingen te tekenen. Nadat je je geheime code hebt ingevoerd, wordt telkens een unieke, eenmalig bruikbare elektronische handtekening berekend en doorgestuurd naar de bank.
  • Bij de registratie van KBC Brussels Mobile kun je per type overschrijving – binnen bepaalde grenzen – zelf het bedrag bepalen dat je dagelijks maximaal kunt overschrijven.

Maar ook jij speelt als gebruiker van KBC Brussels Mobile een belangrijke rol in de beveiliging van mobiel bankieren.

  • Houd je geheime code geheim. Let op dat er niemand stiekem over je schouder meekijkt bij het invoeren van je geheime code.
  • Gebruik alleen legale software.
  • Sluit mobiel bankieren na elk gebruik af.

Meer tips om veilig mobiel te bankieren, vind je hier.

Nee. Om KBC Brussels Mobile te gebruiken, moet je je toestel registreren. Dat doe je eenmalig met je kaartlezer en debetkaart. Je kunt KBC Brussels Mobile alleen opstarten op een toestel dat je vooraf hebt geregistreerd.

Bel dan onmiddellijk ons noodnummer 016 43 20 00 (alle dagen, de klok rond, 24u op 24u).

Bel dan onmiddellijk ons noodnummer 016 43 20 00  (+32 16 43 20 00 vanuit het buitenland) (alle dagen, de klok rond). Zij kunnen meteen al je KBC Brussels-apps blokkeren.

Ben je samen met je smartphone ook je debetkaart kwijt, laat je kaart dan onmiddellijk blokkeren via Card Stop op het nummer 078 170 170 (zonder extra kosten) of op het nummer 070 344 344 (0,30 euro per minuut). 

Telefonisch op het nummer 016 43 20 00 of via e-mail naar secure4u@kbc.be.