Oplichters bellen meestal niet meer om je codes te achterhalen. Ze sturen een e-mail of een sms met een link naar een valse website. Ze proberen vaak om een gevoel van angst en dringendheid op te wekken. Op die valse website vragen ze je niet alleen om je persoonlijke en bankgegevens door te geven, maar ook je (response) codes. Achter de schermen loggen de fraudeurs dan in op de echte KBC-bank-website om betalingen uit te voeren of klantgegevens te wijzigen.
Hoe gaan oplichters te werk?
Via de link in de e-mail kom je terecht op de valse website. Daar wordt achtereenvolgens gevraagd om:
- je persoonlijke gegevens en je kaartnummer in te vullen;
- je response codes in te geven.
Zodra de criminelen je kaartnummer en je berekende response codes hebben, kunnen ze in je banktoepassing aanmelden en frauduleuze overschrijvingen uitvoeren.
Hoe kan ik mij beschermen tegen phishing via e-mail?
- Bescherm jezelf tegen oplichting met ‘Engelbewaarder’. Wat is 'Engelbewaarder'?
- Geloof niet blindelings elke mail of sms.
Oplichters kunnen immers gemakkelijk een KBC Brussels-logo toevoegen of de naam van de afzender vervalsen. Stuur bij twijfel de verdachte e-mail naar secure4u@kbc.be.
Geloof niet zomaar alles wat in een e-mail staat. KBC Brussels zal je nooit via e-mail benaderen om een probleem met je rekening of je banktoepassing online op te lossen. - Stuur je debetkaart nooit op met de post.
- Sla de echte KBC Brussels-website, met de url eindigend op ‘KBC Brussels.be’, op in je favorieten of typ het adres manueel in.
- Houd de codes die je aanmaakt met de kaartlezer altijd geheim, net als de pincode van je debetkaart. Ze geven toegang tot je geld en zijn strikt persoonlijk. KBC Brussels vraagt ze je nooit, ook niet per e-mail, sms of telefoon.
Opgelet! Oplichters gebruiken steeds vaker valse websites waarvan het webadres begint met https://. De ‘s’ in https staat voor “secure” en geeft aan dat de verbinding beveiligd is. Het biedt echter geen garantie dat de partij waarmee je communiceert te vertrouwen is.
Wil je weten of je met de échte KBC Brussels-website of KBC Brussels-Touch te maken hebt?
Controleer dan het webadres in de adresbalk bovenaan in je browser.
- Het webadres van de KBC Brussels-website begint met www.kbcbrussels.be.
- Het webadres van KBC Brussels-Touch begint met 'https://touch.kbcbrussels.be/'.
Twijfel je nog? Secure4u staat voor je klaar!
Met het domein van de afzender bedoelen we de 2 laatste woorden achter het apenstaartje in een e-mailadres. Is het e-mailadres niet zichtbaar? Beweeg dan met je muis over de afzender. Lees je de e-mail op je smartphone? Hou je vinger dan even op de afzender tot er een pop-up met het e-mailadres wordt getoond.
KBC Brussels gebruikt meestal deze domeinen:
- @kbcbrussels.be
- @news.kbcbrussels.be
- @kbcmail.be
- @kbc.be
- @mail-kbc.be
Krijg je toch een e-mail van KBC Brussels met een ander domein? Dan is het mogelijk een phishing-e-mail. Stuur hem bij twijfel altijd door naar secure4u@kbc.be. Onze experts kijken het dan voor je na.
Heb je alles gecontroleerd, maar ben je nog altijd niet zeker of de e-mail echt is? Stuur de verdachte e-mail dan door naar secure4u@kbc.be. Onze veiligheidsexperts kijken het voor je na.
