Online betalen

Online betalen

We kopen met z’n allen steeds meer online. Met slechts een paar kliks leggen we kledij, tickets of reizen in ons online winkelmandje en betalen we ze met onze kaart of met de smartphone. Maar hoe werkt dat juist? En is dat allemaal wel veilig?

Betalen wordt nóg veiliger

Online betalingen en hun afhandeling worden geregeld in de Payment Services Directive (PSD2), de nieuwe Europese Richtlijn voor online betalingen in Europese webshops. PSD2 maakt het principe van sterke klantauthenticatie verplicht. Vandaag is je kredietkaartnummer soms genoeg om te betalen, vooral op buitenlandse websites. Met PSD2 wordt dat geleidelijk aan verleden tijd. Wil je je aankoop afrekenen, dan zul je moeten tonen (= authenticeren) dat jij het bent met twee van de drie volgende kenmerken
  1. Met iets dat je weet zoals je pincode
  2. Met iets dat je bezit zoals je kaartlezer of je smartphone
  3. Met iets dat jou eigen is zoals je vingerafdruk
Voor veel Belgische consumenten is dit niet nieuw. Bij internet- en mobiel bankieren moet je je vaak op exact die manier aanmelden bij je bank. Onder PSD2 wordt de sterke klantauthenticatie nu ook toegepast voor alle Europese betalingen, en dus bijvoorbeeld ook voor de hotelkamer die je hebt geboekt op een Nederlandse reissite of voor het leuke kindercadeau dat je hebt gespot op een Franse webshop.

In België liepen we al voorop in veilig aankopen op het internet. Nu wordt dat in heel Europa nog veiliger. Of je nu met je debetkaart, je kredietkaart, je prepaidkaart of je smartphone betaalt, je moet voortaan vaker tonen dat jij het echt bent.

Ja, de sterke klantauthenticatie geldt voor alle Europese spelers. Wil je online iets kopen, dus ook in een Europese webshop, dan zul je steeds vaker moeten laten zien dat jij het bent door twee van de drie kenmerken te combineren.

In een beperkt aantal gevallen kan een webshop beroep doen op een uitzondering op het principe van sterke klantenauthenticatie zoals bij online betalingen voor kleine bedragen.

Wees altijd voorzichtig en houd de volgende twee tips in het achterhoofd

  1. Teken alleen een betaling die je zelf hebt ingegeven
  2. Koop enkel bij webshops die je goed kent en vertrouwt

Op welke webshops?

Dankzij het ruime aanbod van betaalmethodes, kun je tegenwoordig op zowat elke webshop terecht met minstens één van je betaalkaarten van KBC Brussels. Je herkent de geschikte websites aan deze logo’s.

De verschillende betaalmethoden om te betalen op het internet

1. Online betalen met je kaart: Bancontact, Maestro of Mastercard

Wat heb je naast je kaart nog nodig?

  • KBC Brussels Mobile op je smartphone of KBC Brussels Touch op je pc of tablet
  • Je kaartlezer als je met de kaartlezer wilt betalen

Hoe?

  1. Klik op het logo van Bancontact, Maestro of Mastercard
  2. Geef je kaartnummer in
  3. Geef de vervaldatum van je kaart in
  4. Geef voor Mastercard ook de CVC-code van je kaart in
  5. Volg de instructies op het scherm en bevestig je betaling

Met je KBC Brussels-Kredietkaart kun je je internetaankopen verzekeren tegen verkeerde levering, niet-levering, schade of diefstal.

Hoe teken ik mijn betaling?

2. Online betalen met een overschrijving met de KBC Brussels-Betaalknop

  Betalen in KBC Brussels Touch (tablet/pc) Betalen in KBC Brussels Mobile (smartphone)
Stap 1  Kies de KBC Brussels-Betaalknop Klik op het logo van de KBC Brussels-Betaalknop
Stap 2 Kies de kaartlezer en de zichtrekening waarmee je wilt betalen Kies KBC Brussels Mobile 
Stap 3 Je krijgt de betalingsgegevens van je onlineaankoop in KBC Brussels Touch KBC Brussels Mobile opent
Stap 4 Maak de responscode met je debetkaart en kaartlezer (pc) of bevestig de betaling met je pincode (tablet) Bevestig de betaling met je pincode
Stap 5 Je krijgt een bevestiging dat je betaling gelukt is Je ziet op je smartphone dat de betaling gelukt is

3. Veilig betalen op het internet: enkele tips

Hoewel onlinebetalingen met je kaart veilig zijn, is het belangrijk dat je altijd waakzaam blijft.

  • Houd je codes geheim. Ze geven toegang tot je geld.
  • Wees waakzaam voor verdacht gedrag. KBC Brussels gebruikt altijd dezelfde werkwijze om betaalopdrachten goed te keuren. Let goed op of er iets afwijkt van de normale werkwijze.
  • Controleer de gegevens. Klopt het totaalbedrag, het rekeningnummer van de begunstigde...?
  • Zorg voor een goede bescherming van je computer en smartphone