Je kunt een automatisch genomen beslissing betwisten

Sommige gegevensverwerkingen en processen verlopen volledig geautomatiseerd, en dus zonder menselijke tussenkomst. In sommige gevallen kan zo’n beslissing een behoorlijke impact op jou hebben, bijvoorbeeld in het geval van een kredietbeslissing of de acceptatie van een verzekering.

In dat geval zal KBC Brussels in de eigen toepassingen – vooraleer naar je persoonsgegevens te vragen – je in de schermen of via de gebruiksvoorwaarden informeren dat het over een automatische beslissing gaat. De logica van deze automatische beslissing en de gevolgen ervan geeft KBC Brussels op het moment zelf mee via een link naar de bijlage bij de privacyverklaring – automatisch genomen beslissingen.

Je kunt altijd de bijlage bij de privacyverklaring ‘automatisch genomen beslissingen’ raadplegen op KBC Brussels privacyverklaring.

Als je het niet eens bent met het resultaat van zo’n volledig geautomatiseerde beslissing, kun je KBC Brussels contacteren via KBC Brussels Live of een KBC Brussels-kantoor. Zo kun je een tussenkomst van een KBC Brussels-medewerker vragen of laten weten waarom je het niet eens bent met de beslissing en vragen om de genomen beslissing te bekijken.

Je kan hier een pdf-versie van de KBC Brussels privacyverklaring vinden.