Welke gegevens verwerken we?

Terug

KBC Brussels verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens. Hieronder kun je een overzicht vinden van de verschillende categorieën van gegevens en voorbeelden per categorie.

Contactgegevens: E-mail, adres, telefoonnummer, gebruikersnaam op sociale media, geslacht (met het oog op de aanspreektitel)
Basis identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit
Unieke identificatiegegevens: Klantennummer, identiteitskaartnummer, ondernemingsnummer, rijksregisternummer, rijbewijsnummer, paspoortnummer, identiteitskaartfoto, handtekening, identificatiegegevens van je toestel zoals Mac-adres, IP-adres.

Gegevens gerelateerd aan financiële producten: Rekening- en kaartnummers, producten en diensten die je hebt (betalen, krediet, verzekeren, sparen & beleggen), contractgegevens, productgeschiedenis, volmachten, hoedanigheid als bestuurder of eigenaar van vennootschap, begunstigde
Gegevens gerelateerd aan niet-financiële producten: Producten en diensten die je hebt zoals een extra dienst, contractgegevens, productgeschiedenis
Productgebruik: Je transacties, salaris en andere inkomsten en uitgaven, de evolutie van je vermogen, investeringen, kredieten, verzekeringen, de bewegingen en het saldo op je rekeningen, gebruik van KBC Brussels-applicaties
Afgeleide gegevens: Gegevens afgeleid van producten, communicatievoorkeuren, betalingstransacties etc.
Voorkeuren en interesses in onze producten en diensten: Je potentiële interesses in KBC Brussels-producten, een historiek van je financiële informatie, onze vorige adviezen, simulaties, offertes

Gezinssituatie: Burgerlijke staat, gezinssamenstelling, verwantschappen
Globale financiële situatie: Je globale financiële situatie (vermogen, eigendommen etc.)
Professionele data: Je opleiding, beroep, beroepservaring, gepensioneerd of niet, statuut als zelfstandige of werknemer
Sleutelmomenten: Mijlpalen : huwen/samenwonen, gezinsuitbreiding, woonplannen, overlijden van gezinslid
Levenstijl: Vrijetijdsbesteding, interesses, lidmaatschappen, woonomgeving, bezittingen, tv kijk-gedrag
Risicoprofiel: Beleggersrisicoprofiel, fraudeprofiel, kredietrisicoprofiel, verzekeringsrisicoprofiel
Gezondheidsgegevens: Informatie over jouw gezondheid. KBC Brussels zal je voor deze verwerking om een aparte toestemming vragen.
Biometrische gegevens: Korte video’s of foto's die gebruikt kunnen worden om je te identificeren. Wanneer deze gegevens gebruikt worden om in te loggen in KBC Brussels Mobile, dan blijven deze gegevens in het toestel waarop KBC Brussels Mobile geïnstalleerd werd. Er wordt een aparte toestemming gevraagd voor deze verwerking.
Locatiegegevens: IP-adres en technische gegevens van de telefoon, op basis van GPS, contacten met een gegevensexporteur (geldautomaat, kantoor, etc., afgeleid van gebruik betalingstransacties in winkels). Indien nodig zal KBC Brussels je hier jouw toestemming voor vragen
Commerciële profielen: Next best offer, segmentatieprofielen, bruto bedrijfsopbrengsten

Contactmomenten & feedback: Contactoverzicht, kort verslag van het contact, opmerkingen en suggesties, klachten uit het verleden, feedback via Kate
Opnames: Opnames van chatgesprekken, inclusief gesprekken met Kate, telefoongesprekken, online vergaderingen
Bewakingscamerabeelden: Opnames van bewakingscamera's in en rond de KBC Brussels-gebouwen

Click en browse gedrag o.b.v. eigen cookies of gelijkaardige technologie: Surf-, klik-, zoekgedrag en wat je bekijkt of beluistert online op basis van cookies of gelijkaardige technologie zoals SDKs (software development kit), die KBC Brussels zelf beheert
Click en browse gedrag o.b.v. cookies of gelijkaardige technologie van 3e partijen: Surf-, klik-, zoekgedrag en wat je bekijkt of beluistert online op basis van cookies of gelijkaardige technologie zoals SDKs (software development kit) die derde partijen beheren
Publiek toegankelijke online data: Informatie op je website, blog, je publiek toegankelijke sociale media profiel
De manier waarop je je toestel bedient: Je klik-, scrol of typgewoontes kunnen gebruik worden om ongewone handelingen te identificeren in het kader van fraudepreventie

Gegevens gerelateerd aan rechtszaken: Gegevens gerelateerd aan of gebruikt ter voorbereiding van rechtszaken waarbij KBC Brussels partij is
Criminele veroordelingen: Gegevens gerelateerd aan criminele veroordelingen. KBC Brussels zal strafrechtelijke gegevens uitsluitend verwerken indien hiervoor een passende wettelijke grondslag bestaat of jouw uitdrukkelijke toestemming is verkregen

Je kan hier een pdf-versie van de KBC Brussels privacyverklaring vinden.