Des questions sur nos produits familiaux?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions sur nos produits familiaux?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Assurances voyage

Quelle est la différence entre une police pour un voyage et une police pour l’ensemble des voyages?

La police pour un voyage est une police temporaire souscrite pour un voyage donné durant une période déterminée, à laquelle est liée une prime unique.

La police tous voyages est une police reconduite chaque année, à laquelle est liée une prime annuelle. Sa garantie couvre chacun de vos voyages. Vous pouvez toujours résilier la police lorsque vous n'en avez plus besoin.

Comment confirmer que j’ai lu l’information?

Lisez l'information jusqu’au bout; lorsque vous parvenez au bas du texte, le bouton 'Confirmer' s'active.

Comment souscrire une police voyage dans KBC Brussels Mobile?

Il suffit de deux étapes pour obtenir la liste des assurances en portefeuille. Si vous jugez que vous n'êtes pas suffisamment assuré, vous pouvez souscrire des assurances complémentaires pour votre voyage. Parcourez l’ensemble des informations relatives aux assurances, sélectionnez le compte et la personne de contact: c’est fait!

Ajouter un enfant à votre situation familiale

L’app permet-elle d’ajouter n’importe quel enfant à la situation familiale?

Tout enfant entre 0 et 18 ans et domicilié en Belgique peut être ajouté.

Mon enfant doit-il être client chez KBC Brussels?

Non, ce n’est pas nécessaire. Si l’enfant n’est pas encore client, il deviendra client à l’enregistrement.

Pourquoi ne vois-je pas l’enfant dans mon aperçu alors qu’il a été enregistré?

L’enfant n’apparaît dans la situation familiale qu’après environ deux jours ouvrables. Un e-mail de confirmation en informe les parents. Des e-mails sont également envoyés si nous avons d’autres questions ou que nous ne pouvons pas effectuer l’enregistrement.

Assurance accidents

Qu’est-ce qu’une assurance accidents?

L’assurance accidents personnelle vous protège vous, votre partenaire et vos enfants des conséquences financières d’un accident.

Vous êtes tombé en faisant du vélo ou en skiant? Vous vous êtes brûlé grièvement en préparant un barbecue? Votre mutuelle ou assurance hospitalisation ne rembourse pas toujours l’intégralité des frais médicaux (p. ex. kinésithérapie). Notre assurance accidents privée rembourse aussi ces frais. Jusqu’à 5 ans après votre accident. Et en cas d’invalidité permanente ou de décès, vous ou vos proches bénéficiez d’une aide financière. Par exemple pour l’achat d’un fauteuil roulant, l’adaptation de votre habitation (p. ex. installation d’un ascenseur), l’adaptation de votre voiture, l’achat d’un chien d’assistance ou d’autres frais et investissements découlant de l’accident.

Comment puis-je souscrire cette assurance?

Dans le menu "Plus > Famille", cliquez sur "Ouvrir une assurance accidents".

Quand puis-je faire appel à l’assurance, combien coûte-t-elle et quel montant est remboursé?

Notre site web reprend toutes les informations utiles concernant l’assurance accidents.

Vos bagages sont perdus ou arrivent en retard ?

KBC Brussels vous rembourse les achats de vêtements indispensables jusqu'à un montant déterminé.
Vos bagages sont perdus ou arrivent en retard ?

Personnaliser ton app K'Ching

Modifier ton thème, ajouter des amis et consulter ton solde sur ton smartphone sans te connecter à K'Ching?
Personnaliser ton app K'Ching

Comment payer en vacances

Quels moyens de paiement est-il conseillé d'emporter pour un court ou long séjour? Tout savoir sur les retraits et paiements en Europe ou ailleurs.
Comment payer en vacances

Coût des paiements à l’étranger

Retirer de l'argent et payer à l'étranger avec sa carte de paiement n’est pas toujours gratuit.
Coût des paiements à l’étranger
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet et rendre votre navigation plus agréable. Ils nous permettent aussi d’adapter notre site à vos besoins et préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou vous n’êtes pas d’accord?Cliquez ici.