Des questions sur les investissements dans KBC Brussels Mobile?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions sur les investissements dans KBC Brussels Mobile?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Consulter son patrimoine

Où puis-je consulter les données de mon patrimoine?

Pour consulter les données de votre patrimoine, cliquez sur le menu "Investir". Par défaut, vous arrivez sur vos capitaux propres les plus importants (en euros), mais vous pouvez également demander à l’agence d’indiquer un autre patrimoine par défaut.

Vous obtenez ici un aperçu des produits que vous avez achetés dans une agence ou avec Touch ou Mobile. Les produits que vous avez acquis auprès d’un agent d’assurances se trouvent sous patrimoine dans "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent". Visualisez ce patrimoine en cliquant sur la flèche en haut, à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Si vous avez plusieurs patrimoines (p. ex. plusieurs capitaux propres, des produits d’épargne et d’investissement auprès d’un agent, des parts coopératives, des produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes), vous pouvez aussi les visualiser. Cliquez sur la flèche en haut à droite à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Quels patrimoines puis-je visualiser?

En fonction des produits d’épargne et d’investissement que vous détenez, seul ou avec votre partenaire, vous voyez vos produits d’épargne et d’investissement ou les vôtres et ceux de votre partenaire.

Les parts coopératives ou les assurances que vous avez acquises auprès d’un agent d’assurances sont affichées sous un autre patrimoine. Les produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes pour lesquels vous avez un mandat sont également affichés à part.

Comment mon patrimoine est-il affiché?

Votre patrimoine est subdivisé en 'Investir', 'Épargner et investir avec avantage fiscal' et 'Actifs disponibles'.

  • Enfin, sous 'Investir', vous voyez tous vos fonds d’investissement, obligations, produits à terme, actions, assurances épargne et assurances placement, chaque fois regroupés par catégorie d’actifs.
  • Si vous avez acquis un produit d’épargne ou d’investissement chez un agent, vous le retrouverez sous "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent" et non pas sous votre propre patrimoine (bancaire).
  • Sous 'Épargner et investir avec avantage fiscal', vous pouvez visualiser tous vos produits d’épargne et d’investissement avec avantage fiscal, comme Pricos, KBC Brussels Home & Pension Plan et KBC Brussels Home & Long-Term Plan.
  • Sous la rubrique "Actifs disponibles", vous pouvez consulter tous vos comptes d'épargne et comptes d'investisseurs.
  • La contre-valeur en euros de chaque élément est affichée. Le montant total, en euros, du patrimoine sélectionné figure en haut, dans l’en-tête.

Où puis-je trouver mes placements?

Dans le menu 'Investir'. Vous trouvez ici un aperçu de vos placements, répartis dans les catégories 'Investir', 'Épargner et investir avec avantage fiscal' et 'Actifs disponibles'.

Où puis-je trouver mon Pricos / KBC Brussels Home & Pension Plan / KBC Brussels Home & Long-Term Plan?

Dans le menu "Investir". Sélectionnez le bon patrimoine et cliquez sur "Épargner et investir avec avantage fiscal".

Un compte d’épargne-pension Pricos que vous venez d’ouvrir n’est affiché qu’après quelques jours ouvrables, après que vous avez effectué le premier versement. Tenez-en compte si vous ouvrez un Pricos à la fin d’une année civile fiscale et que vous voulez encore inclure les montants versés dans votre déclaration de l’année en cours.

Où puis-je trouver le rendement et l'évolution de mon patrimoine?

Vous le trouverez sous la rubrique 'Investir'.
Si vous avez souscrit un contrat patrimonial, vous verrez le rendement de votre portefeuille pour l'année en cours et l'année précédente.

Même si vous n'avez pas de contrat patrimonial, vous obtiendrez l'évolution des 3 dernières années. Vous la trouverez sous l'onglet 'Valeur' de l'écran de démarrage 'Investir'.

Où puis-je trouver mes ordres?

Sur l'écran d'acceuil 'Investir', vous trouverez le lien 'Ordres'. Vous y trouverez vos ordres d'investissement ouverts, annulés et exécutés dans des fonds, obligations et actions (pas ceux de Bolero) des 3 derniers mois.
Tapez sur l'ordre pour plus de détails.

Plan d'investissement KBC Brussels

Où puis-je consulter mon plan d’investissement?

Vous trouverez tous vos investissements périodiques dans le menu "Investir", choisissez ensuite 'Plans d'investissement' sous 'Que recherchez-vous?'.

Dans KBC Brussels Mobile, où puis-je ouvrir un plan d’investissement (= investissements périodiques)?

Dans le menu, sélectionnez 'Investir' et ensuite 'Plans d'investissement > Nouveau plan d'investissement' ou cliquez sur l'écran d'acceuil sur 'Nouveau produit d'épargne ou d'investissement > Je veux investir'.

Qu’est-ce qu’un investissement périodique?

Votre investissement est périodique si vous effectuez, à des moments fixes, des versements fixes sur un produit d’épargne ou d’investissement.

Le risque est réparti dans le temps. Chaque mois, un montant prédéterminé est investi dans le produit choisi.

Quels sont les produits d’épargne et d’investissement que je peux inclure dans un plan d’investissement?

Si vous ouvrez un plan d’investissement dans KBC Brussels Mobile, vous ne pouvez investir que dans le fonds d’investissement Horizon KBC ExpertEase SRI Dynamic.

Si vous voulez souscrire à un autre produit d’épargne ou d’investissement, prenez contact avec KBC Brussels Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Pour qui puis-je ouvrir un plan d’investissement dans KBC Brussels Mobile?

Vous pouvez ouvrir un plan d’investissement pour vous-même ou pour vous et votre partenaire.

Si vous voulez ouvrir un plan pour quelqu’un d’autre, un petit-enfant ou un filleul par exemple, prenez contact avec KBC Brussels Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Combien de plans d’investissement puis-je ouvrir dans KBC Brussels Mobile?

Vous pouvez souscrire un nombre illimité de plans d’investissement. Le nombre de plans d’investissement de type "menu monnaie" est limité au nombre de comptes à vue à votre nom ou au nom de votre communauté matrimoniale.

Quel est le coût d’un plan d’investissement?

Dans le cadre d’un plan d’investissement, vous versez automatiquement un montant mensuel fixe qui est investi dans un fonds. Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Sur chaque montant versé, vous payez des frais d’entrée. Il y a également des frais de gestion annuels. Le fonds investit en effet en actions et en obligations, ce qui exige un suivi actif.

Comment savoir si mon plan d’investissement a bien été ouvert?

Si votre plan d’investissement est ouvert, vous en êtes informé le plus rapidement possible. Vous trouverez cette confirmation dans la rubrique "Communication" de KBC Brussels Mobile et sous "Messages" dans KBC Brussels Touch et KBC Brussels Invest.

Le message ne contient ni information juridique ni caractéristique du produit. Si vous souhaitez enregistrer ces informations, téléchargez les documents PDF et conservez-les sur votre appareil.

Mon plan d’investissement est-il immédiatement visible?

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous Investir > Plans d'investissement.

Le fonds dans lequel j’ai investi est-il immédiatement disponible?

Non, il faut 3 jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous avez investi. Passé ce délai, vous pourrez consulter le nombre de parts et la contre-valeur.

Puis-je vendre mon fonds d’investissement?

Vous pouvez le faire dans le détail de votre fonds d'investissement. . Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Appelez ou chattez avec KBC Brussels Live ou prenez rendez-vous à votre agence bancaire.

Puis-je répartir des investissements dans un autre produit d’épargne ou d’investissement?

Ce n’est pas possible dans KBC Brussels Mobile, mais vous pouvez vous adresser à KBC Brussels Live ou aux collaborateurs de votre agence bancaire.

Puis-je adapter la répartition pour mes plans d’investissement existants?

Pour les plans d’investissement ouverts dans KBC Brussels Mobile, la répartition est toujours de 100% dans le fonds proposé. Pour les plans d’investissement ouverts par l’intermédiaire de KBC Brussels Live ou de votre agence, vous ne pouvez pas modifier vous-même la répartition. Pour ce faire, prenez contact avec KBC Brussels Live ou votre agence.

Investir votre petite monnaie

En quoi consiste "Investir votre petite monnaie"?

Avec "Investir votre petite monnaie", vous investissez de petits montants dans un fonds d’investissement mixte, sans les tracas administratifs. Les petits montants investis proviennent des arrondissements effectués sur votre compte à vue.

À qui est destiné "Investir votre petite monnaie"?

"Investir votre petite monnaie" est destiné aux clients particuliers de 18 ans ou plus qui souhaitent commencer à investir de manière ludique, facile et accessible.

Vous pouvez investir votre petite monnaie à partir d'un compte à vue individuel ou d'un compte à vue commun, à condition que vous et votre partenaire soyez mariés, cohabitants légaux ou cohabitants de fait. 

Comment fonctionne "Investir votre petite monnaie"?

Chaque dépense ou paiement que vous effectuez depuis votre compte à vue est arrondi à l’euro supérieur. Dès que la différence d’arrondissement atteint la somme de 10 euros, nous l’investissons automatiquement dans un plan d’investissement.

Par exemple: vous payez un montant de 28,79 euros depuis votre compte à vue. Nous l’arrondissons à l’euro supérieur, ce qui donne une différence de 0,21 euro. Dès que vous avez accumulé 10 euros, nous les investissons.

Qu’arrondissons-nous avec "Investir votre petite monnaie"?

KBC Brussels arrondit l’ensemble de vos dépenses et paiements en fin de journée. Il s’agit notamment des virements, paiements par carte, ordres permanents, domiciliations et remboursements de crédit.

Quand n’effectuons-nous pas d’arrondissement avec "Investir votre petite monnaie"?

Nous n’effectuons pas d’arrondissement lorsque votre compte présente un solde négatif ou que l’opération mettrait votre compte dans le rouge.

Où trouver "Investir votre petite monnaie"?

Sélectionnez "Investir votre monnaie" dans le menu Offre > domaine Épargne et placements > Afficher plus.

Où trouver les produits achetés?

Vous pouvez suivre vos investissements sous "Investir". Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique Placements.

Combien coûte "Investir votre petite monnaie"?

Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Le fonds dans lequel vous avez investi est-il immédiatement visible?

Non, il faut 3 jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous investissez. Une fois votre transaction traitée, vous pouvez consulter le nombre d’éléments et la contre-valeur.

Votre plan d’investissement est-il immédiatement visible?

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous Investir > Plans d'investissement.

Peut-on désactiver provisoirement cette fonction?

Oui, c’est possible via le menu Investir > Plus > Investissements périodiques > Investir sa monnaie > onglet Gestion > Mettre en pause.

Comment réactiver l’option "Investir votre petite monnaie" après l’avoir arrêtée provisoirement?

Investir > Plus > Investissements périodiques > Investir votre monnaie > Gestion > Recommencer

Comment désactiver définitivement l’option "Investir votre petite monnaie"?

Vous souhaitez désactiver définitivement l’option "Investir votre petite monnaie"? Prenez contact avec KBC Brussels Live.

Pouvez-vous vendre votre fonds d’investissement?

C'est possible dans les informations détaillées du fonds. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d'aide? Prenez contact avec KBC Brussels Live.

Comment associer un ordre d’investissement automatique à "Investir votre petite monnaie"?

En plus de l’arrondissement automatique, vous pouvez créer un ordre d’investissement automatique. Il n’y a pas de montant minimum.

  1. Allez dans le menu Investir >Plans d'investissement > Investir avec votre petite monnaie > Gestion.
  2. Appuyez sur le signe plus à côté des ordres permanents.

Investir avec conseil

En quoi consiste Investir avec conseil?

"Investir avec conseil" vous permet de bénéficier de conseils en épargne et en investissement adaptés à votre situation et à votre budget. Vous pouvez déjà investir à partir de 50 euros par mois.

Nous devons mieux vous connaître avant de pouvoir vous soumettre une proposition. C’est pourquoi nous vous posons quelques questions.

Indiquez ensuite le montant que vous souhaitez investir par mois, afin que votre argent rapporte plus que sur un compte d’épargne classique. En fonction de ce montant et de vos réponses à nos questions, nous vous proposons d’investir, ou non, votre épargne dans:

  • Un ordre d’épargne automatique
  • Un plan d’épargne-pension (si vous n’en disposez pas encore)
  • Un plan d'investissement : Un placement mensuel avec ou sans versement unique

Êtes-vous satisfait de notre proposition? Super! Vous pouvez finaliser notre proposition sans plus attendre.

À qui 'Investir avec conseil' s'adresse-t-il?

Aux clients désireux de découvrir les investissements ou ayant déjà investi dans un produit mais à la recherche de conseils.

Où puis-je trouver "Investir avec conseil"?

Vous pouvez lancer "Investir avec conseil en Mobile" depuis le menu "Offre" de KBC Brussels Mobile.

En quoi consiste cette proposition?

Nous basons notre proposition sur le montant que vous souhaitez épargner ou investir mensuellement et sur le type d’investisseur que vous êtes.

Qu’est-ce qu’un profil d'investisseur?

Afin de donner des conseils appropriés, nous devons savoir quel type d'investisseur vous êtes et quelle est votre attitude face au rendement et au risque. Un rendement plus élevé s’accompagne en effet d’un risque plus important. C'est pourquoi nous vous posons quelques questions:

  • Votre situation financière
  • La période pendant laquelle vous pouvez vous passer de votre argent
  • Votre objectif d’investissement
  • Votre réaction à une baisse du cours de l'action

En quoi consiste un plan d’investissement et dans quoi est-il investi?

Vous trouverez davantage d’informations dans "En quoi consistent les investissements périodiques".

Puis-je modifier la proposition reçue?

Oui, c’est possible. Selon la proposition que vous recevez, vous pouvez ajuster le montant que vous souhaitez épargner et/ou investir.

Puis-je rappeler ma proposition?

Non.

Puis-je demander à KBC Brussels de finaliser ma proposition?

Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec KBC Brussels Live au cours du processus. Un collaborateur regardera alors avec vous comment vous voulez finaliser votre proposition.

A combien s'élèvent les frais?

Les frais dépendent de ce que nous suggérons.

Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Où puis-je trouver les produits que j’ai acquis?

Vous pouvez suivre vos investissements dans KBC Brussels Mobile sous "Investir":
  • Vous avez transféré un montant sur votre compte d’épargne? Vous pouvez le voir directement dans la rubrique "Épargne".
  • Vous trouverez dans "Épargner et investir avec avantage fiscal" le montant que vous avez versé sur votre fonds d’épargne-pension quelques jours après le versement.
  • Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique "Placements".

Puis-je adapter a posteriori les produits que j’ai acquis?

  • Dans KBC Brussels Mobile, vous pouvez, si vous le souhaitez, adapter, supprimer et relancer l'ordre d'épargne vers votre compte d'épargne.
  • Votre plan d’investissement est également flexible. Augmenter ou diminuer votre versement, interrompre temporairement votre plan et recommencer à investir: tout est possible. Vous pouvez vous-même modifier votre versement mensuel dans KBC Brussels Touch ou KBC Brussels Mobile, pour les autres modifications, appelez ou chattez avec KBC Brussels Live ou prenez rendez-vous dans votre agence bancaire.
  • Souhaitez-vous adapter la mensualité de votre plan d'épargne-pension? Nos collaborateurs vous aideront volontiers. Appelez ou chattez avec KBC Brussels Live ou prenez un rendez-vous dans votre agence.

Faire estimer vos biens immobiliers

Quels clients peuvent utiliser cet outil?

Actuellement, seuls les clients de KBC Private Banking peuvent utiliser cet outil.

Quels sont les biens immobiliers que je peux faire évaluer avec l'outil?

Vous pouvez uniquement faire évaluer des maisons, des appartements ou des terrains à bâtir.
L'immobilier non résidentiel tels que les magasins ou les bureaux ne peuvent pas être estimés.

Puis-je utiliser l'outil pour des biens dans toute la Belgique et pour des biens situés à l'étranger?

Non, l'outil n'est destiné qu'aux immeubles situés en Flandre et en Wallonie.

Quelle valeur l'outil indique-t-il?

L'outil donne une indication de la valeur du marché (et non de la valeur de vente). Chaque fois que vous consultez votre tableau de bord, la valeur sera également mise à jour.

J'ai déjà fait évaluer mon bien, mais la valeur diffère de l'estimation de l'outil. Est-ce possible?

L'outil fonde ses estimations sur un millier de critères différents. Cela fait de cet outil l'un des meilleurs du marché. En outre, la valeur est constamment mise à jour, de sorte que le résultat ne peut être comparé à une estimation faite il y a quelques années.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'un outil et que la valeur est donc toujours indicative. Si un expert réalise une estimation sur place sur la base de certains critères spécifiques qui ne peuvent être constatés que sur place, cette estimation sera généralement plus précise.

Puis-je faire évaluer un bien qui ne m'appartient pas, par exemple un bien que je souhaite acheter?

Oui, c’est possible. Il est préférable de ne pas conserver ce bien immobilier sur votre tableau de bord, car celui-ci est principalement destiné à vous donner une vue d'ensemble de votre patrimoine immobilier.

Puis-je remplacer l'estimation de la valeur par une autre valeur?

Non, ce n’est pas possible.

L'estimation de l'outil est mise à jour chaque fois que vous consultez votre tableau de bord. Nous ne serions pas en mesure de le faire pour les évaluations que vous avez saisies vous-même.

Je possède un bien immobilier avec mon frère en nue-propriété dont mes parents ont l'usufruit. Puis-je faire estimer ce bien également ?

L'estimation de l'outil s'applique toujours par bien, que vous possédiez le bien en nue-propriété ou que vous en ayez l'usufruit. Le tableau de bord ne peut faire de distinction entre la nue-propriété ou l'usufruit.

Puis-je réaliser une estimation de tous les terrains à bâtir?

Les terrains à bâtir qui n'ont pas encore d'adresse ne sont pas encore dans notre base de données. Nous ne pouvons donc pas en donner l'estimation.

L'outil est-il disponible pour KBC Brussels Mobile et KBC Brussels Touch?

Pour l'instant, cet outil n'est disponible que dans KBC Mobile et KBC Touch. Pas dans KBC Brussels Mobile ou KBC Brussels Touch.

L'outil n'est pas disponible non plus sur CBC Mobile ou CBC Touch.

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