Des questions sur les investissements dans KBC Brussels Mobile?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions sur les investissements dans KBC Brussels Mobile?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Consulter son patrimoine

Pour consulter les données de votre patrimoine, cliquez sur le menu "Investir". Par défaut, vous arrivez sur vos capitaux propres les plus importants (en euros), mais vous pouvez également demander à l’agence d’indiquer un autre patrimoine par défaut.

Vous obtenez ici un aperçu des produits que vous avez achetés dans une agence ou avec Touch ou Mobile. Les produits que vous avez acquis auprès d’un agent d’assurances se trouvent sous patrimoine dans "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent". Visualisez ce patrimoine en cliquant sur la flèche en haut, à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Si vous avez plusieurs patrimoines (p. ex. plusieurs capitaux propres, des produits d’épargne et d’investissement auprès d’un agent, des parts coopératives, des produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes), vous pouvez aussi les visualiser. Cliquez sur la flèche en haut à droite à côté du nom du patrimoine sélectionné.

En fonction des produits d’épargne et d’investissement que vous détenez, seul ou avec votre partenaire, vous voyez vos produits d’épargne et d’investissement ou les vôtres et ceux de votre partenaire.

Les parts coopératives ou les assurances que vous avez acquises auprès d’un agent d’assurances sont affichées sous un autre patrimoine. Les produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes pour lesquels vous avez un mandat sont également affichés à part.

Votre patrimoine est subdivisé en 'Investir', 'Épargner et investir avec avantage fiscal' et 'Actifs disponibles'.

  • Enfin, sous 'Investir', vous voyez tous vos fonds d’investissement, obligations, produits à terme, actions, assurances épargne et assurances placement, chaque fois regroupés par catégorie d’actifs.
  • Si vous avez acquis un produit d’épargne ou d’investissement chez un agent, vous le retrouverez sous "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent" et non pas sous votre propre patrimoine (bancaire).
  • Sous 'Épargner et investir avec avantage fiscal', vous pouvez visualiser tous vos produits d’épargne et d’investissement avec avantage fiscal, comme Pricos, KBC Brussels Home & Pension Plan et KBC Brussels Home & Long-Term Plan.
  • Sous la rubrique "Actifs disponibles", vous pouvez consulter tous vos comptes d'épargne et comptes d'investisseurs.
  • La contre-valeur en euros de chaque élément est affichée. Le montant total, en euros, du patrimoine sélectionné figure en haut, dans l’en-tête.

Dans le menu 'Investir'. Vous trouvez ici un aperçu de vos placements, répartis dans les catégories 'Investir', 'Épargner et investir avec avantage fiscal' et 'Actifs disponibles'.

Dans le menu "Investir". Sélectionnez le bon patrimoine et cliquez sur "Épargner et investir avec avantage fiscal".

Un compte d’épargne-pension Pricos que vous venez d’ouvrir n’est affiché qu’après quelques jours ouvrables, après que vous avez effectué le premier versement. Tenez-en compte si vous ouvrez un Pricos à la fin d’une année civile fiscale et que vous voulez encore inclure les montants versés dans votre déclaration de l’année en cours.

Vous le trouverez sous la rubrique 'Investir'.
Si vous avez souscrit un contrat patrimonial, vous verrez le rendement de votre portefeuille pour l'année en cours et l'année précédente.

Même si vous n'avez pas de contrat patrimonial, vous obtiendrez l'évolution des 3 dernières années. Vous la trouverez sous l'onglet 'Valeur' de l'écran de démarrage 'Investir'.

Sur l'écran d'acceuil 'Investir', vous trouverez le lien 'Ordres'. Vous y trouverez vos ordres d'investissement ouverts, annulés et exécutés dans des fonds, obligations et actions (pas ceux de Bolero) des 3 derniers mois.
Tapez sur l'ordre pour plus de détails.

Profil d'investisseur

Notre priorité est de vous prodiguer des conseils en investissements sur mesure. Pour ce faire, nous devons être bien informés sur votre objectif d'investissement, nous devons connaître votre situation financière et nous devons savoir pendant combien de temps vous souhaitez investir votre argent. Nous enregistrons ces informations dans votre profil d'investisseur. Celui-ci reflète votre personnalité en tant qu'investisseur et constitue donc la pierre angulaire de nos conseils.

Appuyez sur 'Placements' dans le menu. Dans la rubrique 'Que recherchez-vous?', vous trouverez une entrée pour votre profil d'investisseur.

Appuyez sur 'Placements' dans le menu. Dans la rubrique 'Que recherchez-vous?', vous trouverez une entrée pour votre profil d'investisseur. Vous n'avez pas encore de profil d'investisseur? Vous pouvez en créer un ici.

Vous pouvez également créer un profil d'investisseur lorsque vous lancez l'une de nos applications de conseil en investissement.

Si vous créez un profil d'investisseur, vous devez d'abord choisir le patrimoine pour lequel vous souhaitez créer un profil. Vous avez le choix entre:

  • Le patrimoine individuel
  • Le patrimoine commun
  • Le patrimoine global

Vous n'avez ce choix que si vous avez un patrimoine commun, parce que vous êtes mariés ou cohabitez par exemple.

Pour les avoirs communs ou globaux, votre partenaire devra confirmer le nouveau profil d'investisseur dans les 14 jours suivant sa création.

Votre profil d'investisseur a été créé/modifié dans une agence bancaire ou par un agent d'assurances et vous avez choisi de signer le profil d'investisseur par voie numérique? Dès que le chargé de relations, le conseiller ou l'agent a envoyé le profil d'investisseur, vous pouvez le signer par voie numérique.

  • Ouvrez KBC Brussels Mobile.
  • Appuyez sur la cloche dans le coin supérieur droit.
  • Appuyez ensuite sur le message 'Votre demande de profil d'investisseur est prête à être signée. Signez vos documents ici'.
  • Suivez la procédure jusqu'à ce que vous ayez signé le profil d'investisseur.
    Pour le patrimoine commun ou global, votre partenaire devra confirmer le profil d'investisseur par voie numérique.

Votre nouveau profil d'investisseur est immédiatement visible.

Un profil pour un patrimoine commun ou global n'est actif que lorsque votre partenaire l'a confirmé. Si votre partenaire ne le fait pas dans les 14 jours, le profil expirera et vous devrez en créer un nouveau.

Plan d'investissement KBC Brussels

Vous trouverez tous vos investissements périodiques dans le menu "Investir", choisissez ensuite 'Plans d'investissement' sous 'Que recherchez-vous?'.

Dans le menu, sélectionnez 'Investir' et ensuite 'Plans d'investissement > Nouveau plan d'investissement' ou cliquez sur l'écran d'acceuil sur 'Nouveau produit d'épargne ou d'investissement > Je veux investir'.

Votre investissement est périodique si vous effectuez, à des moments fixes, des versements fixes sur un produit d’épargne ou d’investissement.

Le risque est réparti dans le temps. Chaque mois, un montant prédéterminé est investi dans le produit choisi.

Si vous ouvrez un plan d’investissement dans KBC Brussels Mobile, vous ne pouvez investir que dans le fonds d’investissement Horizon KBC ExpertEase SRI Dynamic.

Si vous voulez souscrire à un autre produit d’épargne ou d’investissement, prenez contact avec KBC Brussels Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Vous pouvez ouvrir un plan d’investissement pour vous-même ou pour vous et votre partenaire.

Si vous voulez ouvrir un plan pour quelqu’un d’autre, un petit-enfant ou un filleul par exemple, prenez contact avec KBC Brussels Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Vous pouvez souscrire un nombre illimité de plans d’investissement. Le nombre de plans d’investissement de type "menu monnaie" est limité au nombre de comptes à vue à votre nom ou au nom de votre communauté matrimoniale.

Dans le cadre d’un plan d’investissement, vous versez automatiquement un montant mensuel fixe qui est investi dans un fonds. Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Sur chaque montant versé, vous payez des frais d’entrée. Il y a également des frais de gestion annuels. Le fonds investit en effet en actions et en obligations, ce qui exige un suivi actif.

Si votre plan d’investissement est ouvert, un message vous parviendra dans les plus brefs délais. Vous trouvez cette confirmation sous 'Ma KBC' dans KBC Brussels Mobile et sous "Messages" dans KBC Brussels Touch.

Le message ne contient ni information juridique ni caractéristique du produit. Si vous souhaitez enregistrer ces informations, téléchargez les documents PDF et conservez-les sur votre appareil.

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous Investir > Plans d'investissement.

Non, il faut 3 jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous avez investi. Passé ce délai, vous pourrez consulter le nombre de parts et la contre-valeur.

Vous pouvez le faire dans le détail de votre fonds d'investissement. . Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Appelez ou chattez avec KBC Brussels Live ou prenez rendez-vous à votre agence bancaire.

Ce n’est pas possible dans KBC Brussels Mobile, mais vous pouvez vous adresser à KBC Brussels Live ou aux collaborateurs de votre agence bancaire.

Pour les plans d’investissement ouverts dans KBC Brussels Mobile, la répartition est toujours de 100% dans le fonds proposé. Pour les plans d’investissement ouverts par l’intermédiaire de KBC Brussels Live ou de votre agence, vous ne pouvez pas modifier vous-même la répartition. Pour ce faire, prenez contact avec KBC Brussels Live ou votre agence.

Investir votre petite monnaie

Avec "Investir votre petite monnaie", vous investissez de petits montants dans un fonds d’investissement mixte, sans les tracas administratifs. Les petits montants investis proviennent des arrondissements effectués sur votre compte à vue.

"Investir votre petite monnaie" est destiné aux clients particuliers de 18 ans ou plus qui souhaitent commencer à investir de manière ludique, facile et accessible.

Vous pouvez investir votre petite monnaie à partir d'un compte à vue individuel ou d'un compte à vue commun, à condition que vous et votre partenaire soyez mariés, cohabitants légaux ou cohabitants de fait. 

Chaque dépense ou paiement que vous effectuez depuis votre compte à vue est arrondi à l’euro supérieur. Dès que la différence d’arrondissement atteint la somme de 10 euros, nous l’investissons automatiquement dans un plan d’investissement.

Par exemple: vous payez un montant de 28,79 euros depuis votre compte à vue. Nous l’arrondissons à l’euro supérieur, ce qui donne une différence de 0,21 euro. Dès que vous avez accumulé 10 euros, nous les investissons.

KBC Brussels arrondit l’ensemble de vos dépenses et paiements en fin de journée. Il s’agit notamment des virements, paiements par carte, ordres permanents, domiciliations et remboursements de crédit.

Nous n’effectuons pas d’arrondissement lorsque votre compte présente un solde négatif ou que l’opération mettrait votre compte dans le rouge.

En tant qu'utilisateur de KBC Brussels Mobile, vous pouvez commencer à investir votre petite monnaie en quelques clics. L'app vous permet de consulter à tout moment le montant investi et le rendement éventuel.

Appuyez sur Offre > Produits KBC Brussels > Épargne & Placements. Sous 'Investir', vous choisissez 'Investir votre monnaie'.

Vous pouvez suivre vos investissements sous "Investir". Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique Placements.

Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Non, il faut 3 jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous investissez. Une fois votre transaction traitée, vous pouvez consulter le nombre d’éléments et la contre-valeur.

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez dans KBC Brussels Mobile via Placements > Plans d'investissement (sous "Que recherchez-vous?").

Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement

  • dans KBC Brussels Mobile via Placements > Plans d'investissement (sous "Que recherchez-vous?").
  • ou dans KBC Brussels Touch via le menu Epargne & Placements > Investissements périodiques (sous "Que cherchez-vous?").

Il faut 3 jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous investissez. Une fois votre transaction traitée, vous pouvez consulter le nombre d’éléments et la contre-valeur.

Oui, c’est possible dans KBC Brussels Mobile via le menu Placements > Plans d'investissement (sous "Que recherchez-vous?") > Investir sa monnaie > onglet Gestion > Mettre en pause.

Dans KBC Brussels Mobile, allez dans le menu Placements > Plans d'investissement > Investir sa monnaie > onglet Gestion > Redémarrer.

Vous souhaitez désactiver définitivement l’option "Investir votre petite monnaie"? Prenez contact de manière authentifiée avec votre assistant digital Kate ou avec KBC Brussels Live en allant dans KBC Brussels Mobile sous l'onglet Ma KBC > Vos contacts > KBC Brussels Live.

C'est possible dans les informations détaillées du fonds. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d'aide? Prenez contact de manière authentifiée avec votre assistant digital Kate ou avec KBC Brussels Live en allant dans KBC Brussels Mobile sous l'onglet Ma KBC > Vos contacts > KBC Brussels Live.

En plus de l’arrondissement automatique, vous pouvez créer un ordre d’investissement automatique. Il n’y a pas de montant minimum.

  1. Allez dans le menu Investir >Plans d'investissement > Investir avec votre petite monnaie > Gestion.
  2. Appuyez sur le signe plus à côté des ordres permanents.

Investir avec conseil

'Investir avec conseil’ vous permet de bénéficier de conseils en épargne et en investissement adaptés à votre situation et à votre budget. C'est possible à partir de 25 euros par mois.

Avant de pouvoir vous faire une proposition personnelle automatisée, nous souhaiterions mieux vous connaître. C'est pourquoi nous avons préparé quelques questions pour vous permettre de déterminer votre profil d'investisseur.

En fonction de vos réponses, nous vous proposerons d'investir ou non votre épargne dans:

  • Un investissement mensuel avec ou sans versement unique
  • Une assurance-épargne ou assurance placement
  • Un produit que vous possédez déjà

Êtes-vous satisfait de notre proposition? Super! Vous pouvez finaliser notre proposition sans plus attendre.

Cette procédure est destinée aux clients qui souhaitent faire leurs premiers pas en matière de placement, ou qui en ont déjà un mais qui ne se sentent pas assez à l'aise dans ce domaine et qui souhaiteraient être conseillés. Avez-vous déjà un portefeuille d'investissement? Prenez contact avec votre intermédiaire habituel.

Appuyez sur Placements > Nouveau > Investir > Besoin d'aide pour votre choix.

Ou

Tapez sur Offre > Épargne et Placements sous Produits KBC Brussels.

Nous basons notre proposition personnelle sur le montant que vous pouvez épargner et le type d'investisseur que vous êtes. En fonction de cela, nous vous proposerons un montant mensuel ou unique.

Selon vos réponses à nos questions (voir profil d'investisseur), nous vous ferons une proposition personnelle automatisée pour investir ou non votre épargne dans:

  • Un investissement mensuel avec ou sans versement unique
  • Une assurance-épargne ou assurance placement
  • Un produit que vous avez déjà

Oui, c’est possible. Selon la proposition que vous recevez, vous pouvez adapter le montant que vous souhaitez investir.

Si vous ne souscrivez pas immédiatement à l'investissement, vous pouvez visualiser la proposition initiale de KBC Brussels.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter KBC Brussels Live. Un collaborateur examinera avec vous comment vous souhaitez finaliser votre proposition.

Ils dépendent de notre proposition.

Vous ne payez que les frais habituels du fonds. Ces frais figurent dans les informations sur le produit et l'aperçu des coûts.

Vous pouvez suivre votre investissement dans Mobile sous la rubrique 'Placements'.
Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique Placements.

  • C’est possible! Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d'aide? Contactez KBC Brussels Live.

Faire estimer vos biens immobiliers

Actuellement, seuls les clients de KBC Private Banking peuvent utiliser cet outil.

Vous pouvez uniquement faire évaluer des maisons, des appartements ou des terrains à bâtir.
L'immobilier non résidentiel tels que les magasins ou les bureaux ne peuvent pas être estimés.

Non, l'outil n'est destiné qu'aux immeubles situés en Flandre et en Wallonie.

L'outil donne une indication de la valeur du marché (et non de la valeur de vente). Chaque fois que vous consultez votre tableau de bord, la valeur sera également mise à jour.

L'outil fonde ses estimations sur un millier de critères différents. Cela fait de cet outil l'un des meilleurs du marché. En outre, la valeur est constamment mise à jour, de sorte que le résultat ne peut être comparé à une estimation faite il y a quelques années.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'un outil et que la valeur est donc toujours indicative. Si un expert réalise une estimation sur place sur la base de certains critères spécifiques qui ne peuvent être constatés que sur place, cette estimation sera généralement plus précise.

Non, ce n’est pas possible.

L'estimation de l'outil est mise à jour chaque fois que vous consultez votre tableau de bord. Nous ne serions pas en mesure de le faire pour les évaluations que vous avez saisies vous-même.

L'estimation de l'outil s'applique toujours par bien, que vous possédiez le bien en nue-propriété ou que vous en ayez l'usufruit. Le tableau de bord ne peut faire de distinction entre la nue-propriété ou l'usufruit.

Les terrains à bâtir qui n'ont pas encore d'adresse ne sont pas encore dans notre base de données. Nous ne pouvons donc pas en donner l'estimation.