Comment fonctionne la domiciliation?

Comment fonctionne la domiciliation?

Payer par domiciliation, c'est opter pour la facilité. Vos factures sont encaissées directement, sans que vous deviez songer à leur échéance.

Qu’est-ce qu'une domiciliation?

Une domiciliation est un accord conclu entre vous et une entreprise. Vous donnez l’autorisation à l’entreprise d’encaisser directement vos factures chez KBC Brussels et donc de débiter votre compte de ce montant.* Ceci est pratique notamment pour des factures récurrentes comme les factures de téléphonie mensuelles.

* KBC Brussels possède d’ailleurs simplement une fonction exécutoire et ne contrôle pas l’exactitude de l’encaissement reçu.
 

Les avantages

  • Automatique, et donc au moment opportun: vous donnez votre accord au créancier une seule fois. À partir de ce moment-là, l'opération s'effectue automatiquement. Vous évitez par la même occasion les frais de rappel pour les factures que vous auriez oubliées.
  • Valable pour l'étranger également: votre abonnement à une revue étrangère, votre facture de gaz pour votre maison en Espagne... autant de dépenses que vous pouvez régler tout aussi facilement par domiciliation. La domiciliation est envisageable pour tous les pays de la zone SEPA*.
  • Refuser ou bloquer un paiement: vous pouvez révoquer, bloquer ou vous faire rembourser un paiement, dans un délai déterminé.
  • Renseigner un montant maximum ou une fréquence maximale: vous bénéficiez d'un certain nombre de droits en tant que consommateur. Vous pouvez par exemple communiquer un montant maximum ou une fréquence maximale à la banque.

*L’Union européenne œuvre à la création d'un marché européen harmonisé pour les paiements (espace unique de paiement en euros - SEPA). Le SEPA a également été introduit dans d'autres pays non-membres de l'Union européenne. Vous trouverez ici la liste complète et mise à jour des pays membres du SEPA.

Dans le détail

Comment ouvrir, modifier ou supprimer une domiciliation?

Anciennement, c'était votre banque qui gérait les domiciliations. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. C'est désormais le créancier qui s'en charge. Cela signifie que vous ne pouvez plus passer par votre banque pour ouvrir, modifier ou supprimer une domiciliation. Vous devez prendre contact directement avec le créancier. 

Comment refuser une domiciliation?

En tant que consommateur, vous avez la possibilité de révoquer ou de vous faire rembourser un paiement:

  • Révoquer: 1 jour avant l’encaissement, la domiciliation est visible via les services bancaires en ligne (KBC Brussels Touch, KBC Brussels Mobile). Vous pouvez révoquer le paiement à ce moment-là. Il ne sera donc pas effectué.
  • Vous faire rembourser: vous pouvez vous faire rembourser jusqu’à 8 semaines après l’encaissement. Vous pouvez le faire via les services bancaires en ligne (KBC Brussels Touch, KBC Brussels Mobile) ou en agence. Il est évident que dans ce cas, vous enregistrez un encours de dette vis-à-vis du créancier.
     

Comment bloquer une domiciliation?

Bloquer une domiciliation est possible au niveau du:

  • compte (via votre agence KBC Brussels).
    Vous désirez garder un contrôle total des personnes autorisées ou non à débiter votre compte? Grâce à ce blocage, aucun montant ne peut être retiré de votre compte par domiciliation. Uniquement les créanciers que vous aurez choisis peuvent le faire.
  • créancier (via votre agence KBC Brussels)
    Grâce à ce blocage, vous pouvez empêcher un ou plusieurs créanciers de retirer de l’argent de votre compte.
  • mandat (via les services bancaires en ligne (KBC Brussels Touch, KBC Brussels Mobile) ou via votre agence)
    Un créancier peut disposer de plusieurs mandats (il s’agit des accords individuels que vous avez conclus avec le créancier). Vous pouvez autoriser un créancier à retirer de l’argent de votre compte via des mandats déterminés, ou l’en empêcher.

Vous pouvez lever un blocage quand vous le souhaitez.

Où trouver un aperçu de mes domiciliations?

Via les services bancaires en ligne (KBC Brussels Touch, KBC Brussels Mobile) vous avez un aperçu de toutes vos domiciliations en cours, du montant et du dernier encaissement.

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