Questions sur My Trustbox

Questions sur My Trustbox

Généralités

My Trustbox centralise différents documents et données personnelles dans un endroit sécurisé auquel vous seul avez accès. Dans My Trustbox, vous pouvez afficher, enregistrer ou gérer des documents.

  • Connectez-vous à KBC Brussels Mobile
  • Appuyez sur My Trustbox sur l'écran d'accueil ou sous ‘Ma KBC’
     
  1. Sous 'Documents', vous trouverez un lien vers votre coffre-fort digital, Doccle et Zoomit
  2. Sous 'Logement', vous trouverez un lien vers le ’Woningpas’ flamand (passeport digital pour votre habitation) et vers vos produits liés au logement chez KBC Brussels, tels que votre crédit logement
  3. Sous 'Cybersécurité', un service vous permet de vérifier si votre adresse e-mail a fait l'objet d'une fuite de données au cours des six derniers mois

KBC Brussels n'a pas accès aux données contenues dans votre coffre-fort digital sous My Trustbox.

Cybersécurité

Vérifiez les fuites de données

Ce service vérifie si votre adresse e-mail a fait l'objet d'une fuite de données au cours des six derniers mois. Vous êtes également informé si votre adresse mail est concernée par une nouvelle fuite de données. Nous collaborons avec un tiers spécialisé, Secutec.
Si votre adresse mail est concernée par une fuite de données, vous recevrez des conseils pour résoudre ce problème.

Secutec est un expert en cybersécurité. Ils fournissent des services de sécurisation rapides et efficaces. Ils collaborent avec des pouvoirs publics et des organismes financiers.

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  • Allez dans My Trustbox sur l'écran d'accueil ou sous ‘Ma KBC’
  • Allez dans 'Cybersécurité' et appuyez sur 'Vérifiez les fuites de données'

Ce service est entièrement gratuit.

Nous ne communiquons à Secutec que votre adresse e-mail connue de KBC Brussels. La première fois que vous utiliserez ce service, vous verrez un écran reprenant les informations que nous partageons ainsi que le lien vers la déclaration de confidentialité de Secutec.
Secutec vérifie si votre adresse mail est concernée par une fuite de données.

Votre adresse mail est concernée par une fuite de données lorsqu'elle est divulguée, avec votre mot de passe, sur l'internet à la suite d’une fuite d’une base de données. Cela se produit, par exemple, lorsque des cybercriminels parviennent à obtenir votre adresse mail et le mot de passe de votre compte sur une plateforme de réseaux sociaux.

Votre adresse e-mail et votre mot de passe figurent dans une liste de fuites antérieures de bases de données, appelées 'listes de combos'. Ces listes sont utilisées par les cybercriminels à des fins de 'credential stuffing', une technique assez simple qui consiste à charger ces listes dans des applications automatisées pour tester en masse des combinaisons d'adresses e-mail et de mots de passe. Ces applications testent les mots de passe fuités sur des milliers d'applications et sites ciblés jusqu'à obtention d'une correspondance.
N'étant pas en mesure d'identifier les fuites antérieures de bases de données dans ces listes de combos, nous recommandons de modifier le mot de passe actuel de manière préventive et d'opter pour un nouveau mot de passe fort.

Contactez le helpdesk au  016 43 25 30 ou  extraservicessupport@kbc.be.

Toutes les informations en cas de questions ou de problèmes se trouvent sous les trois points en haut à droite des écrans de service supplémentaire.

Contrôle d’escroqueries

Ce service vérifie les messages texte suspects (tels que les SMS, Whatsapp et Messenger) afin de détecter les tentatives de phishing. Vous êtes immédiatement informé si le message relève du phishing et pourquoi. De cette façon, vous aidez les autres à reconnaître les nouveaux messages de phishing.

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  • Allez dans My Trustbox sur l'écran d'accueil ou sous ‘Ma KBC’
  • Allez dans 'Cybersécurité' et appuyez sur 'Contrôle d’escroqueries'

Ce service est entièrement gratuit.

Nous suivons votre capture d'écran pendant 6 mois pour mieux reconnaître le phishing. Nous ne vérifions votre capture d'écran qu'en cas de phishing et ne l'utilisons pas à d'autres fins.

Il y a 3 résultats possibles lors du contrôle de votre capture d'écran

  1. Rouge
    KBC Brussels reconnaît que le message texte chargé relève du phishing. Nous vous donnons également les 3 principales raisons pour lesquelles nous pensons qu'il s'agit de phishing.
  2. Orange
    KBC Brussels n'est pas sûr que le message texte chargé soit du phishing.
  3. Gris
    KBC Brussels ne peut pas contrôler le message texte chargé. Actuellement, nous ne vérifions que les messages texte en néerlandais tels que les SMS, Whatsapp et Messenger contenant un lien (url).

Actuellement, KBC Brussels ne fournit aucun résultat comme quoi un message texte n'est certainement pas un phishing.

De plus en plus souvent, des escrocs tentent de tromper les consommateurs sur Internet en leur soutirant des informations personnelles ou de l'argent. Cette forme de cybercriminalité s'appelle le phishing ou hameçonnage.
Vous trouverez plus d'informations sur le phishing ici: Comment fonctionne le phishing?

Les escrocs envoient de plus en plus souvent des SMS contenant un lien vers un faux site web. Ces messages semblent provenir d'une instance de confiance telle qu'une banque, le gouvernement, un opérateur télécom, itsme ou Card Stop.
Le message est direct et urgent. C'est ainsi qu'ils font pression sur vous pour que vous cliquiez sur le lien.
En cliquant sur le lien, vous accédez à un faux site web qui ressemble comme 2 gouttes d’eau au vrai site de cette instance. Ensuite, les escrocs vous demandent de saisir des données personnelles ou bancaires (votre numéro de carte et les codes que vous créez avec votre lecteur de carte). Avec vos coordonnées bancaires, ils peuvent voler votre argent.
N'entrez pas dans ce jeu! Nous ne vous demandons jamais par SMS de cliquer sur un lien et de saisir ensuite les codes chiffrés de votre lecteur de carte.
Vous trouverez plus d'informations sur le phishing par SMS ici: Comment fonctionne le phishing par SMS?

Contactez le helpdesk au  016 43 25 30 ou  extraservicessupport@kbc.be.

Toutes les informations en cas de questions ou de problèmes se trouvent sous les trois points en haut à droite des écrans de service supplémentaire.