Quelles données traitons-nous?
KBC Brussels traite divers types de données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différentes catégories de données et des exemples pour chacune d'entre elles.
- Coordonnées: E-mail, adresse, numéro de téléphone, nom d'utilisateur sur les médias sociaux, le sexe (aux fins de l'intitulé de l'adresse)
- Données d’identification de base: Nom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité
- Données d’identification uniques: Numéro de client, numéro de carte d'identité, numéro d'entreprise, numéro de registre national, numéro de permis de conduire, numéro de passeport, photo de la carte d'identité, signature, données d'identification de votre appareil telles que l'adresse Mac et l'adresse IP.
- Données relatives aux produits financiers: Numéros de compte et de carte, produits et services dont vous disposez (paiement, crédit, assurance, épargne et placements), données du contrat, historique des produits, mandats, qualité d'administrateur ou de propriétaire d'une société, bénéficiaire
- Données relatives aux produits non financiers: Produits et services dont vous disposez, tels qu'un service supplémentaire, les données d'un contrat, l'historique des produits
- L’utilisation que vous faites de vos produits:Vos transactions, votre salaire et vos autres revenus et dépenses, l’évolution de votre patrimoine, vos investissements, vos crédits, vos assurances, les mouvements et soldes de vos comptes, l’utilisation des applications KBC Brussels
- Données dérivées: Données dérivées des produits, des préférences de communication, des transactions de paiement, etc.
- Préférences et intérêts pour nos produits et services: Votre possible intérêt pour les produits KBC Brussels, l'historique de vos informations financières, nos précédents conseils, les simulations et les offres
- Situation familiale: État civil, composition de ménage, liens de parenté
- Situation financière générale: Votre situation financière globale (patrimoine, biens immobiliers, etc.)
- Données professionnelles: Votre formation, votre profession, votre expérience professionnelle, votre éventuel statut de retraité, d'indépendant ou de salarié
- Moments-clés: Étapes importantes: mariage/cohabitation, naissances, projets immobiliers, décès d’un membre de la famille
- Mode de vie: Activités de loisirs, centres d'intérêt, affiliations, cadre de vie, avoirs, habitudes télévisuelles
- Profil de risque: Profil de risque d'investisseur, en matière de risque de fraude, de risque de crédit ou de risque d’assurance
- Données médicales: Informations sur votre santé. KBC Brussels vous demandera un consentement distinct pour ce traitement.
- Données biométriques: Courtes vidéos ou photos qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Lorsque ces données sont utilisées pour se connecter à KBC Brussels Mobile, elles restent dans l'appareil sur lequel KBC Brussels Mobile a été installé. Un consentement séparé est demandé pour ce traitement.
- Données de géolocalisation: Adresse IP et données techniques du téléphone, basées sur le GPS, les contacts avec un exportateur de données (distributeur de billets, agence, etc., dérivées des paiements réalisés dans les magasins). Si nécessaire, KBC Brussels vous demandera votre autorisation.
- Profils commerciaux: Next best offer, profils de segmentation, revenu d'exploitation brut
- Contacts et feed-back: Aperçu des contacts, bref compte rendu des contacts, remarques et suggestions, réclamations antérieures, retour d'information via Kate
- Enregistrements: Enregistrements de conversations instantanées, y compris les conversations avec Kate, d'appels téléphoniques, de réunions en ligne
- Images de caméras de surveillance: Images provenant de caméras de surveillance situées à l'intérieur et autour des bâtiments de KBC Brussels—
- Les clics et le comportement de navigation basés sur des cookies propres ou des technologies similaires: Navigation, clics, comportement de recherche et ce que vous regardez ou écoutez en ligne sur la base de cookies ou de technologies similaires telles que les SDK (software development kit), gérés par KBC Brussels.
- Clics et comportement de navigation basés sur des cookies ou des technologies similaires de tierces parties : Navigation, clics, comportement de recherche et ce que vous regardez ou écoutez en ligne sur la base de cookies ou de technologies similaires telles que les SDK (software development kit), gérés par des tierces parties.
- Données en ligne publiquement accessibles: Informations sur votre site web, votre blog, votre profil de média social publiquement accessible
- La façon dont vous utilisez votre appareil: Vos habitudes de clic, de défilement ou de frappe peuvent être utilisées pour identifier des actions inhabituelles à des fins de prévention de la fraude.
- Données relatives aux affaires judiciaires: Données relatives à ou utilisées dans le cadre de la préparation d'une procédure judiciaire à laquelle KBC Brussels est partie
- Condamnations pénales: Données relatives aux condamnations pénales. KBC Brussels traitera exclusivement les données pénales s'il existe un fondement juridique approprié ou avec votre consentement explicite.
Vous pouvez trouver une version pdf de la Déclaration de KBC Brussels en matière de respect de la vie privée ici.
