Consultation des produits clôturés via KBC Brussels Touch

Consultation des produits clôturés via KBC Brussels Touch

Quels produits ?

Sous la rubrique ‘produits clôturés’, on retrouve des comptes à vue et d’épargne clôturés mais aussi des cartes de crédit clôturées. Les cartes de crédits qui ont été remplacées lors de la migration de CBC seront consultables à partir du 1er février 2017.

Les cartes de crédit qui ont été remplacées après un signalement à Card Stop ou dont la date d'expiration a été atteinte n'y figurent pas. Le même numéro de carte restant en effet actif, ces cartes se trouvent sur le tableau de bord 'Paiements'.

Il est normal que vos comptes clôturés sur lesquels vous aviez une procuration ne se trouvent plus dans l'aperçu. Votre procuration expire à la clôture du compte.

Où puis-je trouver ces produits ?

  1. Connectez-vous à KBC Brussels Touch.
  2. Vous vous trouvez à présent sur l'écran 'Paiements'. Cliquez sur '...Plus' (en haut à droite, sous le bandeau bleu).
  3. Cliquez dans le menu au-dessous sur 'Produits clôturés'

Sous l'onglet 'Opérations', les opérations de l'année durant laquelle le compte, la carte de crédit ou la carte prépayée ont été clôturés sont affichées.

Les opérations effectuées dans le passé peuvent encore être consultées jusqu'à 10 ans après la liquidation grâce aux recherches avancées.

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