Faites-en plus avec vos Kate Coins
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Étape 1: gagner
Vous gagnez des Kate Coins en faisant des achats chez KBC Brussels et chez nos partenaires. Vous payez avec vos produits KBC Brussels et nous reconstituons vos Kate Coins.
Étape 2: utiliser
C'est vous qui décidez de l'utilisation des Kate Coins que vous gagnez.
- En dépensant vos Kate Coins chez KBC Brusselsou chez nos partenaires, vous pouvez vivre des expériences amusantes et bénéficier de réductions intéressantes. Vos Kate Coins valent toujours plus d'un euro.
- Recevrez-vous un cashback sur votre compte, un ticket ou un voucher? Tout dépend de l’avantage Kate Coin que vous choisissez.
- Vous n'avez pas encore trouvé l’avantage idéal? Conservez vos Kate Coins pour plus tard.
- Vous n'avez pas utilisé vos Kate Coins à la fin de l'année? Vous pouvez les convertir en euros sur votre compte. Si vous les faites rembourser, la valeur d'un Kate Coin est de 1 euro par défaut.
Utilisez vos Kate Coins: choisissez votre avantage
Gagnez des Kate Coins
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Vous n'avez pas encore de Kate Coins dans votre KBC Brussels Mobile?
Le programme d'avantages Kate Coin est uniquement destiné aux clients KBC Brusselsqui possèdent un compte à vue KBC Brusselset ont opté pour les offres commerciales "sur mesure" dans KBC Brussels Mobile.
Où trouver les Kate Coins?
- Demandez à Kate: "Montre-moi les Kate Coins".
- Kate vous donnera un aperçu des nombreuses possibilités qui s’offrent à vous. Vous apprendrez ce que sont les Kate Coins, quel est votre solde et comment recevoir et utiliser vos Kate Coins.
- Ou appuyez sur la tuile à l'extrême gauche de votre KBC Brussels Mobile.
Ce qu'il faut savoir sur l'Assistance habitation KBC
Ce produit est régi par le droit belge.
Toute réclamation sera adressée en premier lieu à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service de gestion des plaintes de KBC Brussels, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94 ou par fax au 016 86 30 38. Si aucune solution ne peut être dégagée, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be, compétent pour l'intégralité du secteur. Vous avez également le droit d’intenter une action en justice.
Pour une offre pour l'Assistance habitation KBC , veuillez vous adresser à votre expert en assurances ou utiliser KBC Brussels Mobile.
L'Assistance habitation KBC est un produit de KBC Assurances NV – Prof. Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven – Belgique
TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB
Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, avenue de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique.
Société du KBC Groupe
Veillez à lire le présent document d’information avant de souscrire l’assurance
Quand allons-nous intervenir?
Quand allons-nous notamment intervenir?
- L'électricité tombe en panne chez vous.
- Le chauffage ou la climatisation tombe en panne et la température intérieure chez vous devient désagréable.
- Il n'y a plus d'eau courante chez vous ou plus d'eau chaude dans votre salle de bains.
- Vos sanitaires sont bouchés et ce n'est pas dû à une fosse septique pleine.
- Il y a un nid de guêpes ou d'abeilles sur ou dans votre habitation.
- Vous ne pouvez plus entrer ou sortir de chez vous parce que la porte est bloquée, vos clés ont été volées, perdues, ou oubliées à l'intérieur après avoir fermé la porte.
- Votre habitation a perdu son étanchéité au vent ou à l’eau, par exemple parce que le toit, une fenêtre... sont endommagés.
Quand n'allons-nous notamment pas intervenir?
- Le prestataire d'assistance ne peut pas entrer dans votre habitation à l'heure convenue, de votre fait.
- Le problème pour lequel vous demandez une assistance est de votre responsabilité parce que vous n'avez pas réparé un vice connu ou que vous n'avez pas fait effectuer une réparation définitive après une première intervention.
- Le problème est la conséquence d'une faute intentionnelle d'un occupant ou du mauvais entretien ou délabrement de votre habitation.
- Le réseau de distribution interrompt ou coupe le gaz, l'électricité ou l'eau.
- Des dommages sont causés à des appareils ménagers comme un frigo, un four, une hotte, une cuisinière ou un chauffage d'appoint.
- Un circuit intégré, un circuit électronique, un microprocesseur, hardware, logiciel, ordinateur, installations d'alarme et de domotique, appareil de télécommunication ou système électronique similaire ne fonctionnent pas ou mal.
Ce qu'il faut savoir sur la Police familiale KBC
- Ce produit est régi par le droit belge.
- {{droit de résiliation}}
- Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service Gestion des plaintes KBC Brussels, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94. Si aucune solution ne peut être dégagée, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des assurances, compétent pour l'intégralité du secteur, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be.
- Vous avez également le droit d’intenter une action en justice.
Pour un calcul de la prime de la Police familiale KBC, veuillez consulter le www.kbcbrussels.be, KBC Brussels Touch, KBC Brussels Mobile ou contacter votre expert Assurances.
La Police familiale KBC est un produit de KBC Assurances SA - Prof. Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven - Belgique
TVA BE 403 552 563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB.
Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (AR 4 juillet 1979, MB 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique.
Société du groupe KBC
Veillez à lire le présent document d’information avant de souscrire l’assurance
Qu'est-ce qui est assuré et qu’est-ce qui ne l'est pas?
Ce qui est assuré
- Dommages causés à autrui
Nous indemnisons la personne qui a subi des dommages. Cela s'applique notamment aux dommages
- causés à des tiers par vos animaux
- aux biens confiés
- Dommages causés par autrui
Si vous souscrivez l'assurance protection juridique vie privée, nous vous aiderons à obtenir une indemnisation de la part de la personne responsable. Si cette personne n'est pas en mesure de payer, nous indemnisons les dommages jusqu’à 12.500 euros. En cas de dommages corporels, nous doublons cette somme.
Qu'est-ce qui n'est pas assuré?
- Les dommages que vous vous causez ou que vous causez à un membre de votre ménage
- Les dommages causés par une faute grave d'un membre de votre ménage âgé de 18 ans ou plus
- Les dommages causés intentionnellement par un membre de votre ménage âgé de 16 ans et plus
- Les dommages occasionnés par vos chevaux de selle ou par des animaux dont la détention par des particuliers est interdite en Belgique
- Les amendes ou transactions amiables
- Les litiges en tant que propriétaire ou conducteur d’un véhicule automoteur soumis à l’assurance obligatoire des véhicules automoteurs.
Indemnités et franchise
- Nous indemnisons les dommages corporels jusqu'à 30 millions d'euros par sinistre. Vous ne payez pas de franchise.
- Les dommages matériels sont couverts jusqu'à 10 millions, avec une limite d'indemnisation de 15.000 euros pour les dommages aux biens confiés, avec une franchise (c'est-à-dire la partie qui reste à votre charge) de 250 euros par sinistre.
Ce qu’il faut savoir sur l'assurance vélo KBC
KBC pour votre vélo est une assurance dommages matériels et assistance. Cette assurance comprend une assurance tous risques pour votre vélo ainsi qu'une assistance vélo en collaboration avec VAB.
Ce produit est régi par le droit belge.
L'assurance est valable un an. Elle est reconduite tacitement, à moins d'avoir été résiliée 2 mois au plus tard avant l'échéance principale.
En outre, en tant que consommateur, vous pouvez résilier la police à tout moment à partir de la deuxième année d'assurance. La résiliation prendra effet à l'expiration d'un délai de 2 mois à compter du jour suivant le dépôt de l'envoi recommandé, la signification ou la date de l'accusé de réception.
Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes de KBC, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 0800 62 084 (gratuit) ou 078 15 20 45 (payant). À défaut de trouver une solution satisfaisante, vous pouvez saisir l'Ombudsman des Assurances: info@ombudsman-insurance.be. Vous conservez dans tous les cas le droit d'intenter une action en justice. Pour une offre de Police KBC pour votre vélo, surfez sur www.kbc.be, dans KBC Touch ou dans KBC Mobile, ou adressez-vous à votre expert en assurances.
Un produit de KBC Assurances SA, Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, Belgique. TVA BE 0403.552.563, RPM Leuven. Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique. Société du groupe KBC.
Qu'est-ce qui est assuré?
Couverture dans le monde entier 24 heures sur 24 en cas de dommages, de destruction ou de vol du vélo survenant de manière inopinée. Nous remboursons intégralement le montant assuré du vélo jusqu'à 12 mois après la date de l'achat. Les accessoires comme la sacoche, le siège enfant ou la remorque sont également assurés gratuitement, jusqu'à 300 euros. Nous assurons gratuitement votre casque jusqu'à 125 euros s'il est endommagé avec le vélo.
Notre assistance vélo vous aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en cas d’accident, de défaillance technique, de crevaison, de problème de batterie, de vandalisme, de vol ou de tentative de vol.
Qu'est-ce qui n'est pas assuré?
Dans le cadre de l'assurance ‘tous risques’, nous n'indemnisons pas les dommages:
- dus à la vétusté ou à un manque d'entretien du vélo,
- qui n'ont aucune influence sur l'utilisation du vélo, comme les rayures,
- qui tombent sous la garantie du vélo ou qui résultent d'un défaut de fabrication,
- à la batterie ou au chargeur du vélo électrique sans qu'il y ait des dommages au vélo assuré,
- qui surviennent pendant la participation à des courses.
Le vol n'est pas assuré si vous n'avez pas respecté les mesures de prévention imposées. Nous n'envoyons pas de dépanneur pour votre vélo si vous ne pouvez pas poursuivre votre route pour:
- une panne récurrente résultant d’un manque d’entretien,
- des dommages que vous avez causés intentionnellement, - des prestations qui ne nous ont pas été demandées.
La liste complète des exclusions et plus d'informations sont disponibles dans les conditions générales et la fiche produit. Veillez à lire le présent document d’information avant de souscrire l’assurance.
La Police KBC pour vos voyages est une assurance de choses de KBC Assurances.
Qu’est-ce qui est assuré?
L’Assurance assistance personnes couvre principalement les risques de santé en voyage (maladies, accidents, etc.) et tous les désagréments qui peuvent en découler (hospitalisation, rapatriement, séjour prolongé forcé, venue de membres de la famille, etc.). Les frais médicaux à l’étranger sont indemnisés jusqu’à 500 000 euros par personne. Votre quote-part personnelle dans les frais médicaux (franchise) s’élève à 100 euros.
L’Assurance annulation (couverture mondiale) vous permet d’obtenir le remboursement des frais non récupérables ou supplémentaires en cas d’annulation inopinée de votre voyage ou de retour anticipé. Motifs valables:
- Raisons de santé (maladie, accident, décès)
- Études et travail (examen de passage, licenciement, etc.)
- Obligations citoyennes et formalités de voyage (convocation comme membre d’un jury, modification de l’avis du ministère des Affaires étrangères sur la destination du voyage après la réservation, etc.)
- Départ manqué d’un avion, bateau ou train (retard imprévu d’au moins 48 heures du moyen de transport réservé, etc.)
L’indemnisation est plafonnée à 12 500 euros par voyage pour l’ensemble des personnes assurées.
L’Assurance bagages couvre les événements suivants:
- Vol, dégâts aux bagages ou perte des bagages par la société de transport.
- Sont assurés en voyage: le vol avec violence ou menace sur votre personne ou avec effraction dans un véhicule ou dans votre résidence, la détérioration ou la destruction par un événement soudain et inattendu, comme une collision.
Nous assurons, jusqu’à concurrence de 1 500 euros par personne assurée, les bagages que vous emportez avec vous en voyage ainsi que les équipements sportifs, les véhicules et bateaux non motorisés de même que les montures que vous louez ou que vous pouvez utiliser gratuitement pendant votre voyage.
Par sinistre, une franchise de 100 euros est déduite de l’indemnité. Cette franchise ne s’applique pas aux dommages causés du fait de l’assistance fournie à des personnes en danger.
L’Assurance accidents de voyage vous paie une indemnité en cas de lésions permanentes ou de décès. En cas de décès dans les trois ans qui suivent l’accident, nous payons une indemnité de 10 000 euros au partenaire cohabitant, ou à défaut, à l’ensemble des héritiers légaux. Nous remboursons également les frais funéraires réellement engagés, jusqu’à un montant de 10 000 euros, à la personne qui les a réellement exposés.
En cas d’invalidité permanente, nous payons une indemnité calculée sur la base des degrés d’invalidité définis dans le Barème Officiel Belge des Invalidités. Vous recevrez 5 000 euros par tranche entamée de 5 degrés. Nous verserons ainsi 50 000 euros pour un degré d’invalidité de 50% et 55 000 euros pour un degré d’invalidité de 51%. Une invalidité inférieure à 6% n’est pas indemnisée. Une invalidité permanente d’au moins 67% est assimilée à une invalidité complète, et vous recevrez donc 100 000 euros.
L’Assurance litiges dans le cadre de voyages apporte une aide juridique et une assistance en voyage ou à la suite d’un voyage réservé. Les événements suivants sont assurés: les litiges avec des organisateurs de voyages, bailleurs, réparateurs et autres prestataires de services; les problèmes avec la police et les autorités à l’étranger. Les frais précités sont assurés jusqu’à un maximum de 50 000 euros par sinistre et pour l’ensemble des personnes assurées, sans compter nos propres frais de gestion.
Qu’est-ce qui n’est pas assuré, entre autres?
Ne sont pas couverts par l’Assurance assistance personnes: les complications de grossesse après le sixième mois et les frais d’accouchement; les complications ou l’aggravation d’une maladie existante, si vous n’avez pas suivi le traitement prescrit; la pratique rémunérée ou lucrative d’un sport (entraînements compris); la participation à des activités outdoor extrêmes.
Ne sont pas couverts par l’Assurance annulation: les événements dont vous aviez déjà connaissance au moment de la réservation du voyage ou de la souscription de l’assurance et en raison desquels l’annulation n’est pas inopinée; les complications ou l’aggravation d’une maladie existante qui peuvent être considérées comme une évolution normale de la maladie et qui étaient connues au moment où vous avez réservé le voyage.
Ne sont pas couverts par l’Assurance bagages: les dommages dus à l’utilisation, au nettoyage, au traitement ou à la réparation; les dommages intentionnels.
Ne sont pas couverts par l’Assurance accidents de voyage: les accidents résultant de la participation à des activités outdoor extrêmes, comme le base-jump, l’héliski ou la plongée dans des épaves; la pratique rémunérée ou lucrative d’un sport (entraînements compris).
Ne sont pas couverts par l’Assurance litiges dans le cadre de voyages: les litiges entre personnes assurées; les voyages médicaux et traitements médicaux prévus à l’étranger, ainsi que la suite du traitement ou les complications éventuelles en Belgique; le time-sharing.
Vous pouvez souscrire l’Assurance assistance personnes, l’Assurance bagages, l’Assurance accidents de voyage avec protection supplémentaire et l’Assurance litiges dans le cadre de voyages jusqu’à la veille de votre départ. L’Assurance annulation doit être souscrite au moins un mois avant la date du départ.
Plaintes relatives à votre assurance
Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service Gestion des plaintes de KBC, plaintes@kbc.be. À défaut de trouver une solution satisfaisante, vous pouvez saisir l’Ombudsman des Assurances: info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be. Vous avez également le droit d’intenter une action en justice.
Ce qu’il faut savoir sur votre assurance voyage
Ces produits sont régis par le droit belge. Les personnes assurées doivent être domiciliées en Belgique et y avoir leur résidence principale.
Vous pouvez facilement souscrire l’assurance assistance personnes, l’assurance bagages et l’assurance accidents de voyage avec protection supplémentaire en ligne jusqu’à la veille de votre départ. L’assurance litiges dans le cadre de voyages ne peut pas être souscrite via le site Internet. L’assurance annulation doit être souscrite au moins un mois avant la date du départ.
Pour une offre de Police KBC pour vos voyages, consultez notre site Internet ou adressez-vous à votre expert assurances.
Les fiches produit et les conditions générales peuvent être consultées sur le site de KBC Brussels. Veillez à lire les documents d’information avant de souscrire l’assurance. Les assurances de ces polices sont valables un an. Elles sont reconduites tacitement, sauf si elles sont résiliées au plus tard trois mois avant l’échéance principale.
KBC Assurances SA, Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, Belgique TVA BE 0403.552.563, RPM Leuven Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique. Société du groupe KBC.
