Démarrer avec KBC Brussels Touch

Démarrer avec KBC Brussels Touch

Effectuez vos premiers pas avec l’app KBC Brussels Touch sur votre ordinateur ou tablette. La procédure est expliquée pas à pas dans Touch, mais vous trouverez déjà ici des informations utiles.

Vous avez aussi la possibilité de vous enregistrer la toute première fois dans Touch (sur votre ordinateur) au moyen de l'app itsme.

Équipement requis

  • Votre Carte de débit KBC Brussels
  • Votre lecteur de carte KBC Brussels avec fonction scan
  • L'app itsme

 

Vos premiers pas avec KBC Brussels Touch

Veillez à avoir votre carte bancaire et votre Lecteur de carte KBC Brussels 2.0 sous la main
Créez un code de 5 chiffres (uniquement pour les tablettes)
Commencez à effectuer vos opérations de bancassurance
KBC Brussels Touch sur votre iPad
KBC Brussels Touch sur votre tablette Android

KBC Brussels Touch sur votre ordinateur

Utilisant votre Carte de débit KBC Brussels et votre lecteur de carte KBC Brussels

  • Cliquez sur "Se connecter" dans le coin supérieur droit du site web KBC Brussels et choisissez "KBC Brussels Touch".
  • Indiquez que vous disposez d’une Carte de débit KBC Brussels et du modèle de lecteur de carte KBC Brussels requis.

L’écran suivant apparaît alors:

  1. Introduisez le numéro de votre carte sur l’écran de votre ordinateur. Cochez "Sauvegarder", ce qui vous évitera de devoir l’introduire à nouveau la prochaine fois;
  2. Insérez votre Carte de débit KBC Brussels dans le lecteur de carte, avec la puce dans le lecteur de carte. Appuyez deux fois d’affilée sur "LOGIN" sur le lecteur de carte.
  3. Introduisez les huit chiffres du code de départ qui apparaît sur l’écran de votre ordinateur dans votre lecteur de carte et appuyez sur "OK". "PIN?" s’affiche à présent sur l’écran du lecteur de carte.
  4. Introduisez le code PIN de votre carte de banque sur le lecteur de carte et appuyez sur "OK". Le code de connexion unique de huit chiffres apparaît sur l’écran du lecteur de carte.
  5. Introduisez ce code de connexion sur l’écran de votre ordinateur et cliquez sur le bouton "Se connecter".

Utilisant itsme

  1. Entrez le numéro de téléphone portable que vous utilisez pour son itsme. Cochez la case "Sauvegarder": cela vous évitera de devoir réintroduire votre numéro de carte la prochaine fois.
  2. Cliquez sur "Suivant".
  3. Une action est envoyée à l'application itsme.
  4. Confirmez cette action dans votre application itsme.
     

Ne communiquez jamais vos codes par téléphone.

KBC Brussels Touch sur votre tablette

Pour vous connecter sur votre tablette, vous n’avez besoin de votre lecteur de carte que la première fois, en suivant les étapes de la procédure décrite ci-dessus au point "KBC Brussels Touch sur votre ordinateur". L’écran ci-contre apparaît lorsque vous vous connectez pour la première fois. Choisissez et introduisez un code secret de cinq chiffres et confirmez-le.

Retenez bien ce code. Dorénavant, vous pourrez vous connecter sur votre tablette et signer à l’aide de ce code secret. Vous n’aurez plus besoin du lecteur de carte. Ce code secret vous permet aussi de signer vos virements jusqu’à 1.000 euros, sans utiliser de lecteur de carte. Vous aurez toutefois besoin de votre Carte de débit KBC Brussels et de votre lecteur de carte pour effectuer un virement d’un montant supérieur.

Première connexion sur votre tablette? Suivez la procédure suivant

Sécurité

La sécurité est essentielle pour KBC Brussels. La sécurité des opérations de banque et d’assurance en ligne l’est également. Voilà pourquoi l’application KBC Brussels Touch, qu’elle soit installée sur votre ordinateur ou sur votre tablette, contient un logiciel vous protégeant des hackers et des virus.

En outre, le code secret de cinq chiffres sur votre tablette vous garantit un accès aussi sécurisé que le lecteur de carte. Vous ne pouvez vous connecter qu’à l’aide du code secret que vous avez vous-même choisi et enregistré. Si vous introduisez trois fois de suite un code erroné, vous devrez de nouveau vous enregistrer avec votre lecteur de carte et votre carte de banque. Vous êtes également déconnecté automatiquement après quelques minutes d’inactivité. Restez toujours attentif et ne partagez jamais vos données personnelles, ni vos codes secrets.

Vous souhaitez plus d’informations? Consultez notre page consacrée à la banque en ligne en toute sécurité.

Plus d’informations sur KBC Brussels Touch?

Vous souhaitez plus d’informations sur KBC Brussels Touch? Surfez sur www.kbcbrussels.be/touch. Vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou vous avez des questions? N’hésitez pas à téléphoner à nos collègues du KBC Brussels-Helpdesk au 02 303 31 72.

Questions sur les exigences techniques dans KBC Brussels Touch

De quel logiciel avez-vous besoin sur mon ordinateur ou ma tablette pour que Touch fonctionne? Découvrez toutes les exigences techniques nécessaires.

Assurance protection des achats

Vous avez déchiré votre nouveau manteau? L’assurance Protection des achats couvre les frais jusqu’à 90 jours après l’achat.

Doccle

Gérez vos documents en ligne.

Questions sur les paiements dans KBC Brussels Touch

Vous n'arrivez pas à vous connecter sur votre PC, votre lecteur de carte fait des siennes ou un de vos comptes n'apparaît plus? Découvrez la réponse à votre question.