Pack Luxe


25,00 euros
par mois
  1. Une expérience premium partout et tout le temps
  2. Un service de conciergerie disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  3. Accès aux lounges des aéroports dans le monde entier
Demandez votre Pack Luxe

Accès à des expériences et des offres exclusives

Ce pack optionnel vous permettra de vivre la vie en grand. À tout moment, où que vous soyez. Parce qu'un Personal Lifestyle & Travel Manager se tiendra à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider et vous inspirer pour vos besoins personnels, pour planifier des voyages exclusifs ou pour acheter de luxueux produits haut de gamme. Vous devez payer vous-même les expériences et offres exclusives qui sont proposées. De plus, avec le Pack Luxe de la Carte de crédit KBC Brussels, vous avez accès aux lounges des aéroports du monde entier.

Lorsque vous activez le Pack Luxe, c'est pour une durée minimale de 1 mois. Vous pouvez le résilier vous-même par la suite dans KBC Brussels Mobile.

Plus d'infos sur ce pack

Mastercard Lifestyle & Travel Services:

  • L’affilié au Pack Luxe

LoungeKeyTM:

  • L’affilié au Pack Luxe (consommations comprises)
  • Un Lifestyle & Travel Manager à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde, par téléphone, mail ou chat en ligne
  • Accès aux lounges des aéroports dans le monde entier

Grâce au service de conciergerie de la Mastercard, vous avez accès à certains des avantages les plus exclusifs et à des expériences haut de gamme, où et quand vous le souhaitez.

Un service de conciergerie personnalisé se tiendra à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider et vous inspirer dans vos besoins personnels, pour planifier des voyages exclusifs ou pour acheter de luxueux produits haut de gamme.

Trouver l'endroit idéal où séjourner, partout dans le monde? Séjournez dans plus de 4 000 hôtels et resorts 4 ou 5 étoiles et bénéficiez de très nombreux avantages VIP. Dîner dans des restaurants très prisés, assister aux concerts et aux événements sportifs les plus branchés? Quoi que vous attendiez de nous, nous nous en chargerons!

Vous devez payer les expériences et les offres exclusives proposées.

Échappez à la foule avec LoungeKeyTM, le service qui rend vos voyages tellement plus agréables! Accédez aux lounges des aéroports du monde entier, quelle que soit votre compagnie aérienne ou la classe dans laquelle vous voyagez. Vous pouvez y accéder gratuitement, et les consommations y sont également gratuites pour vous. Si vous ne voyagez pas seul(e), vos compagnons de voyage devront par contre payer.

L'entrée est gratuite pour vous et pour les personnes qui vous accompagnent, ainsi que vos propres consommations.

Pour activer votre Pack Luxe:

  1. Connectez-vous à KBC Brussels Mobile
  2. Appuyez sur 'Ma KBC'
  3. Sélectionnez votre carte de crédit sous 'Moyens de paiement'
  4. Appuyez sur les trois petits points en haut à droite
  5. Appuyez sur 'Voir les packs' si vous n'avez pas encore ajouté de pack ou sur 'Gérer' à côté de 'Vos packs' si vous avez déjà ajouté un pack
  6. Cochez le Pack Luxe et lisez le document d'information qui l'accompagne
  7. Cochez 'Je vais prendre ce pack'
  8. Appuyez sur 'Signer' et suivez les instructions
  9. Une fois que vous avez signé, votre pack est activé

Pour désactiver votre Pack Luxe:

  1. Connectez-vous à KBC Brussels Mobile
  2. Appuyez sur 'Ma KBC'
  3. Sélectionnez votre carte de crédit sous 'Moyens de paiement'
  4. Appuyez sur les trois petits points en haut à droite
  5. Appuyez sur 'Gérer' à côté de 'Vos packs'
  6. Décochez le Pack Luxe
  7. Appuyez sur 'Signer' et suivez les instructions
  8. Une fois que vous avez signé, votre pack est désactivé

Vous pouvez désactiver votre pack après la durée minimale de 1 mois. Si vous résiliez votre pack après cette durée minimale, la résiliation prend effet le dernier jour du mois en cours.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un service particulier, essayez d'abord de trouver une solution avec la partie sur place. Si cela ne fonctionne pas ou si le problème n'a pas été résolu, n'hésitez pas à contacter plaintes@kbc.be.

Pour les Services de conciergerie Mastercard:
Lorsque vous ajoutez le Pack Luxe à votre Carte de crédit KBC Brussels, Mastercard vous envoie un mail d'activation. Consultez régulièrement vos e-mails pour pouvoir activer votre compte.

Pour gérer votre accès aux lounges des aéroports dans le monde entier (LoungeKeyTM):

  1. Surfez sur le site de Mastercard.
  2. Cliquez sur 'Créer votre compte' en haut de la page.
  3. Entrez les détails de votre carte.
  4. Introduisez vos données personnelles.
  5. Sur l'écran de confirmation, cliquez sur 'Accéder à mon compte' et connectez-vous.
Demandez votre Pack Luxe

La Carte de crédit KBC Brussels est une carte de crédit avec comme émetteur de carte: KBC Bank SA, dont le siège est établi avenue du Port 2, 1080 Bruxelles, Belgique. TVA BE 0462.920.226, RPM Bruxelles, FSMA 026 256 A.

KBC Brussels Flex Budget est une ouverture de crédit à durée indéterminée assortie de la Carte de crédit KBC Brussels comme moyen d’ouverture de crédit supplémentaire.

Prêteur et émetteur de la cartes: KBC Bank SA. Sous réserve d’approbation de votre demande de carte ou de crédit par KBC Bank SA.

Le Pack Luxe est un pack de services en option avec votre Carte de crédit KBC Brussels

Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes KBC Brussels, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94 ou au ombudsman@ombudsfin.be, www.ombfin.be. Vous conservez dans tous les cas le droit d'intenter une action en justice.