Er zijn enkele belangrijke wijzigingen aan onze dienstverlening en bijhorende tarieven vanaf 1 april 2021.
Gebruik je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan gaan we je voortaan maximaal met deze toepassingen op de hoogte houden. Je kunt er terecht voor al je rekeninginformatie en communicatie. Zo ontvang je altijd op de snelste manier al onze berichten en informatie én kunnen we jou de best mogelijke service geven.
Vanaf april krijg je dan ook geen post meer van KBC Brussels Bank & Verzekeringen.
Nog niet overtuigd van onze digitale toepassingen? Ook dan zijn er enkele belangrijke wijzigingen in verband met onze dienstverlening en tarieven:
- Vanaf april 2021 kun je geen rekeninguittreksels meer afdrukken aan de automaten in onze KBC Brussels-kantoren.
- Je communicatie per brief wordt gebundeld en maximaal 1 keer per maand per post verstuurd, tenzij het gaat om dringende communicatie.
- Het tarief voor een postabonnement met rekeninguittreksels wordt aangepast naar 2,50 euro per rekening en per maand. Dat tarief geldt voor zowel zicht- als spaarrekeningen.
- Zijn er tijdens een maand geen verrichtingen gebeurd op een rekening? Dan bezorgen we daar geen uittreksels van en rekenen we die maand dus ook geen kosten aan. Let op: ook het ontvangen van een creditrente op je spaarrekening wordt beschouwd als een verrichting, waardoor je die maand een uittreksel per post krijgt.
Ben je een ondernemer? Check snel wat er verandert voor jouw onderneming.
Maak de digitale overstap
Oplossingen om zelf te bankieren op je smartphone, tablet of computer zijn tegenwoordig niet meer weg te denken. Ondertussen gebruiken dan ook al ruim 1,5 miljoen klanten KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch en genieten ze zo van de best mogelijke service.
Met KBC Brussels Mobile en KBC Brussels Touch heb je altijd volledig gratis toegang tot je rekeninginformatie op je toestel. En ook alle communicatie ontvang je meteen, zodra we iets versturen.
Bovendien doe je eenvoudig een beroep op een expert van KBC Live of je KBC Brussels-kantoor. Of dat nu via een berichtje, een telefoontje of een afspraak is: dat kies je volledig zelf.
Heb je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Laat een nieuwe wereld voor je opengaan! Vraag je gratis startpakket aan. Heb je al itsme? Ga meteen aan de slag met KBC Brussels Mobile voor je smartphone of met KBC Brussels Touch voor je tablet, laptop of pc.
Meer informatie over de wijzigingen vanaf april 2021 vind je hieronder:
Algemeen
Vanaf 1 april 2021 zullen onze automaten niet langer rekeninguittreksels kunnen afdrukken.
Heb je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Raadpleeg makkelijk je rekeninginformatie in onze toepassingen, wanneer je maar wilt. Hulp nodig? Surf even naar www.kbcbrussels.be/zelfbankieren. Wist je dat je met KBC Brussels Touch zelf rekeninguittreksels kunt aanmaken? Ontdek hoe.
Heb je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan bezorgen we al je rekeninguittreksels vanaf april per post. Dat doen we maandelijks voor de rekeningen waarmee een verrichting plaatsvond.
Per zicht- of spaarrekening waarvoor we uittreksels opsturen, betaal je 2,50 euro per maand.
Wil je liever geen kosten betalen? Activeer dan KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile. We zorgen er dan voor dat je voortaan al je post en rekeninginformatie alleen in onze toepassingen ontvangt en dus geen kosten betaalt voor de opgestuurde post.
Heb je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan zetten we de postabonnementen voor je rekeninguittreksels stop. Je rekeninginformatie is namelijk altijd digitaal beschikbaar. Bovendien sla je alles op waar en wanneer je wilt en kun je je uittreksels ook thuis afdrukken. Meer weten over hoe je je rekeninginformatie digitaal raadpleegt? Check hier voor KBC Brussels Mobile of hier voor KBC Brussels Touch.
Heb je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan blijf je maandelijks je rekeninguittreksels krijgen. Het tarief wijzigt wel van 1,70 euro per rekening naar 2,50 euro per rekening per maand. Voortaan zullen ook uittreksels voor spaarrekeningen betalend worden tegen datzelfde nieuwe tarief.
Heb je bijvoorbeeld een zicht- en een spaarrekening waarvoor er rekeninguittreksels beschikbaar zijn? Dan bezorgen we je die maand per post de rekeninguittreksels voor beide rekeningen voor 2,50 euro per rekening. In totaal wordt er die maand dus 5 euro kosten van je rekeningen gehouden.
Heb je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan zetten we de postabonnementen voor je rekeninguittreksels stop. Je rekeninginformatie is namelijk altijd digitaal beschikbaar. Bovendien sla je alles op waar en wanneer je wilt en kun je je uittreksels ook thuis afdrukken. Meer weten over hoe je je rekeninginformatie digitaal raadpleegt? Check hier voor KBC Brussels Mobile of hier voor KBC Brussels Touch.
Heb je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan blijf je dagelijks je rekeninguittreksels ontvangen. Het tarief wijzigt wel van 15 euro per rekening naar 25 euro per rekening per maand. Voortaan zullen ook uittreksels voor spaarrekeningen betalend worden tegen hetzelfde nieuwe tarief.
Liever maandelijks je rekeninguittreksels ontvangen? Een collega in je KBC Brussels-kantoor helpt je graag verder.
Vanaf 1 april 2021 zullen onze automaten niet langer rekeninguittreksels kunnen afdrukken.
Heb je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan zetten we de abonnementen voor papieren rekeninguittreksels stop. De rekeninginformatie van de rekeninghouder is namelijk altijd beschikbaar in onze digitale toepassingen.
Heb je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan zul je maandelijks per post de rekeninguittreksels ontvangen. Per zicht- of spaarrekening waarvoor we uittreksels opsturen, betaalt de rekeninghouder 2,50 euro* per maand.
* Geen kosten als de rekeninghouder geboren is voor 1-1-1941 of minderjarig, handelingsonbekwaam, blind of slechtziend (braille) is.
Heeft die persoon KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan zullen we hem of haar geen uittreksels meer opsturen. Die persoon kan dan de rekeninginformatie gratis raadplegen in onze digitale toepassingen.
Heeft die persoon nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan bezorgen we de rekeninguittreksels per post en rekenen we daarvoor 2,50 euro* per rekening per maand aan.
* Geen kosten als je geboren bent voor 1-1-1941 of als je minderjarig, handelingsonbekwaam, blind of slechtziend (braille) bent.
Vanaf 1 april 2021 zullen onze automaten niet langer uittreksels kunnen afdrukken.
Heeft die persoon KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan kan hij of zij de rekeninginformatie gratis raadplegen in beide digitale toepassingen.
Heeft die persoon nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch? Dan bezorgen we de rekeninguittreksels vanaf 1 april 2021 per post en rekenen we daarvoor 2,50 euro* per rekening per maand aan.
* Geen kosten als je geboren bent voor 1-1-1941 of als je minderjarig, handelingsonbekwaam, blind of slechtziend (braille) bent.
Voor bepaalde klanten rekenen we geen kosten aan voor het versturen van de uittreksels per post. Het gaat om:
- Minderjarige klanten
- Klanten geboren voor 1 januari 1941
- Handelingsonbekwame klanten
- Blinden en slechtzienden (braille)
Je betaalt alleen in die maanden dat er rekeninguittreksels gegenereerd worden, met andere woorden wanneer er een verrichting gebeurd is. Let op: ook het ontvangen van een creditrente op je spaarrekening wordt beschouwd als een verrichting, waardoor je die maand een uittreksel per post krijgt.
Nee, voor de beleggersrekening wijzigt er niets.
In april verdwijnt alleen de functionaliteit voor het printen van rekeninguittreksels via een automaat. Andere handelingen zoals overschrijvingen of het updaten van je gegevens blijven mogelijk.
In KBC Brussels Touch
Zo werkt het:
- Meld je aan in KBC Brussels Touch
- Klik bovenaan op Rekeningafschriften, en op Afschriften aanmaken
- Kies de rekening(en) waarvoor je afschriften wilt
- Kies je bestandsformaat (PDF of CSV)
- Optioneel: stel in hoe vaak je je afschriften automatisch wilt ontvangen in Touch
- Klik op Afschriften aanmaken
In Business Dashboard
Zo werkt het:
- Meld je aan op het Business Dashboard
- Klik op Betalen, en daarna op Rekeninginformatie
- Klik op Rekeningafschriften aanvragen, en (optioneel) op Nieuw abonnement
- Kies je bestandsformaat (PDF of CSV)
- Klik op Rekeningafschriften aanvragen
Heb je KBC Brussels Business Dashboard nog niet? Hier vind je meer informatie.
- Rubriekrekeningen van notarissen
- Huurwaarborgspaarrekeningen
- Beslagrekeningen
- Beleggersrekeningen
- Vermogensrekeningen
- Rekeningen op naam van minderjarigen
- Rekeningen op naam van handelingsonbekwame personen
- Rekeningen waarbij de titularis van de rekening geboren is vóór 01/01/1941
- Rekeningen van blinden en slechtzienden (braille)
- Slapende rekeningen (rekeningen waarvoor de laatste maand geen verrichtingen door de klant zijn gebeurd)
Vanaf 1 april zullen onze automaten niet langer uittreksels kunnen afdrukken.
Gebruik je al KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch voor jezelf of je onderneming? In KBC Brussels Touch maak je makkelijk papieren uittreksels aan voor je onderneming. Dat kan als je al een van onze toepassingen gebruikt. Meer informatie vind je in onze demo.
Gebruik je nog geen KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch voor jezelf of je onderneming? Dan zetten we een postabonnement op voor je rekeninguittreksels en communicatie. Je zult alles maandelijks gebundeld toegestuurd krijgen. Het tarief daarvoor bedraagt 2,50 euro per rekening en per maand en wordt gedebiteerd van de betreffende rekening.
Wil je deze kosten voor de postverwerking vermijden? Activeer dan KBC Brussels Mobile of KBC Brussels Touch. Daarmee bieden we je de best mogelijke service. En zo heb je toegang tot al je rekeninginformatie, documenten en communicatie.
Nee, dat is niet verplicht. Als je een bepaalde verrichting wilt aantonen aan een tegenpartij, maak je eenvoudig een bewijs aan in KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile.
Met KBC Brussels Touch op je computer of tablet maak je zelf eenvoudig rekeninguittreksels aan. Je kunt die vervolgens opslaan als PDF- of CSV-document.
Werkt je boekhouder digitaal? Stuur hem dan makkelijk zo’n bestand door via e-mail. Werk je toch liever nog met papieren uittreksels? Druk dan thuis zelf het bestand af.
Meer info over KBC Brussels Touch en hoe je deze toepassing activeert, vind je hier.
Nog onduidelijkheden of hulp nodig met onze apps? Een KBC Brussels-medewerker helpt je graag telefonisch verder: 016 43 25 50 (op werkdagen tussen 8.30 en 17 uur).
