• Nous analysons et utilisons vos données pour vous présenter une sélection personnalisée de l'offre de Kate Deals. Pour utiliser les Kate Deals, vous devez être majeur et accepter les conditions d'utilisation.
• Vous possédez un compte à vue KBC Brussels privé sur lequel nous versons vos cashbacks.
• Vous avez sélectionné 'Sur mesure' et accepté les 'Options supplémentaires pratiques'.

Nous vous proposons deux types de deals:

1. Deals avec un code de réduction: vous bénéficiez d'une réduction sur présentation d’un code de réduction
2. Deals avec cashback: nous reversons la réduction sur votre compte après l'achat.

Vous ne voyez plus vos deals dans l'aperçu?
 

• Les deals sont temporaires. Une fois échu, le deal disparaît de votre aperçu et vous ne pouvez plus l'utiliser.
• Certains deals ne peuvent être utilisés qu'un nombre limité de fois. Vous avez réalisé un deal activé le nombre maximum de fois? Alors il disparaît automatiquement de votre aperçu.

Les deals avec un cashback sont distincts des actions ou promotions proposées par les magasins eux-mêmes. Vous pouvez donc accumuler ces avantages en toute sécurité!

Pour les deals avec un code de réduction, le marchand détermine ce pour quoi vous pouvez utiliser ce code de réduction. Il suffit de cliquer sur le deal et de lire les informations.

KBC Brussels n'utilisera vos coordonnées que pour déterminer quels deals sont susceptibles de vous intéresser. Nous ne communiquons pas vos données aux commerçants participants.

Certains commerçants préfèrent proposer des deals uniquement à leurs nouveaux clients, d'autres uniquement à leurs clients de longue date.

Les commerçants peuvent également choisir de ne proposer des deals qu'aux clients qui vivent dans la même province que celle où se trouve leur filiale.
Vos deals peuvent également apparaître dans un ordre différent de celui de quelqu'un d'autre, car nous les organisons en fonction de vos informations personnelles, entre autres.

'Cashback' signifie littéralement 'argent rendu'. Il ne s'agit pas d'une remise directe mais d'un montant qui vous est remboursé après que vous avez acheté un produit ou un service.

Votre cashback Kate Deals peut être un montant fixe ou un pourcentage du montant total de l'achat. Dans certains cas, il y a un montant minimum d'achat.

1. Faites vos achats et profitez automatiquement de votre deal
   Payez en ligne ou en magasin avec un compte privé KBC Brussels (par carte de débit, carte de crédit, KBC Brussels Mobile, Payconiq...).
   
2. Recevez vos cashbacks
   Le premier jour ouvrable du mois suivant votre achat, vous recevez automatiquement vos cashbacks sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement ou auquel est liée votre carte de crédit. Vous obtenez également un aperçu de tous vos ’Cashbacks’ afin de visualiser le montant de vos économies.
3. Délai de retour
   Certains commerçants prévoient un délai de retour. Pendant cette période, il est permis de retourner votre achat en tout ou en partie. Certains cashbacks ne seront donc reçus qu'après la période de retour, si vous n'avez pas retourné votre achat dans le délai de réflexion ou si vous ne l'avez pas rapporté au magasin. L'expiration éventuelle de ce délai d'attente sera affichée par cashback dans les Cashbacks en attente.

Vous pouvez réaliser vos deals si vous payez avec un mode de paiement KBC Brussels, en ligne ou en magasin. Il peut s'agir d'une carte de débit (partagée), d'une carte de crédit, d'un virement bancaire, d'une domiciliation ou d'un moyen de paiement mobile (plus précisément Payconiq ou le Bouton de paiement KBC Brussels) lié à un compte courant KBC Brussels dont vous êtes titulaire ou cotitulaire. À votre convenance! Vous devez payer votre achat à partir d'un compte privé.

Le premier jour ouvrable du mois. Vous les recevrez sur le compte (partagé) avec lequel vous avez payé ou auquel votre carte de crédit est liée.

• Vous avez fait un achat dans un magasin ou un webshop qui participe?
• Vous avez acheté quelque chose aujourd'hui? Alors votre cashback apparaîtra dans l'aperçu le lendemain.
• Vous avez fait votre achat avant l'échéance du deal?
  
• Vous avez payé votre achat avec un mode de paiement KBC Brussels?
• Votre compte a été débité du montant de l'achat?
• Vous avez payé par carte de crédit? Alors le délai peut être plus long.

Le problème n'est pas résolu? Contactez le helpdesk au numéro 016 43 25 30 ou par mail à extraservicessupport@kbc.be.

Vous avez fait un achat en fin de mois? Alors il est possible que vos cashbacks n'aient pas été enregistrés tout de suite. Dans ce cas, ils apparaîtront sous 'A recevoir', et vous les recevrez le mois suivant.

Souhaitez-vous alimenter les caisses de votre association favorite? Dans KBC Brussels Mobile, rendez-vous dans 'Kate Deals' > 'Gestion' > 'Soutenir une association avec Trooper', et sélectionnez l'association que vous souhaitez soutenir. Vos cashbacks seront reversés mensuellement à votre association favorite. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez communiquer votre nom et votre adresse e-mail. Trooper informera votre association favorite que vous la soutenez et vous recevrez un e-mail dès que celle-ci aura reçu votre cashback. Vous souhaitez savoir comment Trooper traite vos données? Lisez la déclaration en matière de respect de la vie privée de Trooper (en néerlandais). Si vous préférez garder l'anonymat, cochez la case pour indiquer que nous ne sommes pas autorisés à transmettre votre nom et votre adresse e-mail.

Vous pouvez changer à tout moment l'association que vous soutenez ou cesser votre soutien. Vos modifications s'appliquent à tous vos cashbacks du mois dernier et des mois à venir.

Un deal avec un code de réduction se reconnaît directement. Une petite image d'un code de réduction est affichée en bas à gauche sur la vignette.

Appuyez sur le deal et créez le code de réduction.

Tous les codes de réduction que vous créez se trouvent sur la page d'accueil des deals. Ils y restent tant qu'ils sont valables.

Les codes de réduction que vous pouvez utiliser dans le magasin se trouvent facilement hors ligne

• Ouvrez KBC Brussels Mobile
• Appuyez sur l'onglet situé à droite de l'application