Mise à jour du logiciel de votre smartphone ou tablette

Mise à jour du logiciel de votre smartphone ou tablette

Quoi ?

KBC Brussels Mobile ne fonctionne pas sur toutes les versions de logiciel. Vous souhaitez continuer à utiliser cette app pratique ? Dans ce cas, suivez cette procédure pour mettre à jour votre système d’exploitation via connexion sans fil.

Comment ?

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi est stable.
  2. Dans Paramètres, cliquez sur Général et ensuite sur Mise à jour du logiciel.
  3. Cliquez sur Télécharger et installer.
  4. Cliquez sur Installer pour immédiatement mettre à jour le logiciel. Vous pouvez également opter pour Plus tard, Installer cette nuit ou Redemander plus tard si vous souhaitez reporter l’installation.
  5. Introduisez votre code d’accès s’il vous est demandé.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Vous ne parvenez pas à mettre à jour le logiciel? Votre appareil est peut-être trop ancien et ne reçoit plus les mises à jour du fabricant. Pour continuer à utiliser KBC Brussels Mobile, vous devrez probablement acheter un nouvel appareil.

Android 6.0 ou version antérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur À propos de l’appareil ou Informations sur l’appareil.
  4. Cliquez sur Mise à jour du logiciel et ensuite sur Mettre à jour. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Android 7.0 ou version ultérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Cliquez sur Télécharger les mises à jour manuellement. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Vous ne parvenez pas à mettre à jour le logiciel ? Votre appareil est peut-être un peu plus vieux et ne reçoit plus les mises à jour du fabricant. Pour continuer à utiliser KBC Brussels Mobile, vous pouvez acheter un nouvel appareil.

Vous disposez d'un Windows Phone ?

À partir du 1er octobre 2019, vous ne pourrez plus utiliser KBC Brussels Mobile sur les smartphones Windows. Microsoft n'effectuant plus de mises à jour de sécurité pour les smartphones Windows, nous ne pourrons malheureusement plus proposer KBC Brussels Mobile sur ces appareils car votre sécurité ne serait pas garantie.

Votre smartphone utilise un système d’exploitation iOS ou Android? Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre appareil.

Pour un appareil iOS

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi est stable.
  2. Dans Paramètres, cliquez sur Général et ensuite sur Mise à jour du logiciel.
  3. Cliquez sur Télécharger et installer.
  4. Cliquez sur Installer pour immédiatement mettre à jour le logiciel. Vous pouvez également opter pour Plus tard, Installer cette nuit ou Redemander plus tard si vous souhaitez reporter l’installation.
  5. Introduisez votre code d’accès s’il vous est demandé.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Pour un appareil Android

Android 6.0 ou version antérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur À propos de l’appareil ou Informations sur l’appareil.
  4. Cliquez sur Mise à jour du logiciel et ensuite sur Mettre à jour. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Android 7.0 ou version ultérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Cliquez sur Télécharger les mises à jour manuellement. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Vous ne parvenez pas à mettre à jour le logiciel? Votre appareil est peut-être trop ancien et ne reçoit plus les mises à jour du fabricant. Pour continuer à utiliser KBC Brussels Mobile, vous devrez probablement acheter un nouvel appareil.

Pour un appareil Windows

À partir du 1er octobre, vous ne pourrez plus utiliser KBC Brussels Mobile sur les smartphones Windows. Microsoft n'effectuant plus de mises à jour de sécurité pour les smartphones Windows, nous ne pourrons malheureusement plus proposer KBC Brussels Mobile sur ces appareils à partir du 1er octobre.

Vous disposez d'un Windows Phone ?

À partir du 1er octobre 2019, vous ne pourrez plus utiliser KBC Brussels Mobile sur les smartphones Windows. Microsoft n'effectuant plus de mises à jour de sécurité pour les smartphones Windows, nous ne pourrons malheureusement plus proposer KBC Brussels Mobile sur ces appareils car votre sécurité ne serait pas garantie.

Pour un appareil iOS

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Cliquez sur Télécharger les mises à jour manuellement. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Pour un appareil Android

Android 6.0 ou version antérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi ou 3G/4G est stable.
  2. À partir de l’écran de départ, rendez-vous dans Applis.
  3. Dans Paramètres, cliquez sur À propos de l’appareil ou Informations sur l’appareil.
  4. Cliquez sur Mise à jour du logiciel et ensuite sur Mettre à jour. Votre appareil vérifie si des mises à jour sont disponibles pour vous. S’il y en a, votre appareil télécharge immédiatement ce logiciel.
  5. Cliquez sur Installer et attendez patiemment durant le processus d’installation.
  6. C’est fait ! Le logiciel a été mis à jour sur votre appareil et vous pouvez de nouveau utiliser KBC Brussels Mobile.

Android 7.0 ou version ultérieure

  1. Assurez-vous que votre connexion wifi est stable.
  2. Dans Paramètres, cliquez sur Général et ensuite sur Mise à jour du logiciel.
  3. Cliquez sur Télécharger et installer.
  4. Cliquez sur Installer pour immédiatement mettre à jour le logiciel. Vous pouvez également opter pour Plus tard, Installer cette nuit ou Redemander plus tard si vous souhaitez reporter l’installation.
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