Qu’est-ce que KBC Home Repair?
KBC Home Repair est un service gratuit compris dans votre assurance incendie KBC Brussels. Vous n’avez donc aucun supplément à payer.
Vous pouvez y faire appel en cas de dommages à votre habitation. Vous n’avez pas beaucoup de temps? Vous ne connaissez pas de réparateur? Ou vous n’avez pas envie de tout régler vous-même? KBC Brussels s’en charge pour vous.
- Nous envoyons un expert chargé d’estimer les dommages et de rédiger un cahier des charges
- Nous cherchons un réparateur pour la réparation des dégâts
- Nous payons la facture
Quels travaux entrent en ligne de compte?
Nous réparons tous les dégâts contre lesquels vous êtes assuré dans votre Police habitation KBC.
Si vous souhaitez profiter des travaux de réparation pour faire exécuter d’autres améliorations dans votre habitation, le complément de prix est à votre charge.
Et si...
Vous préférez faire intervenir votre réparateur habituel? Nous versons alors le montant sur votre compte.
Benefits for you
- You can avoid the hassle of finding a repairer
- We arrange and coordinate the repairs for you
- You don’t need to pay anything in advance; we pay the repairer directly
L’expérience de Franky, agent d’assurances à Puurs
Franky Van De Vreken
"Un incendie s’est déclaré chez mon client, Karel Keersmaekers de Londerzeel. Son débarras et son garage ont pris feu.
Grâce à KBC Home Repair, un service gratuit compris dans notre assurance incendie, KBC Brussels s’est occupée de tous les travaux nécessaires. À peine quelques heures après l’intervention des pompiers, nous avons déjà pu envoyer une entreprise de nettoyage pour évacuer le contenu calciné et nettoyer l’allée de garage. Les travaux de réparation ont commencé immédiatement après et se sont poursuivis pendant deux semaines:
- Remplacement total de la toiture
- Réparation de l’électricité et de la cabine de douche
- Revêtement des murs extérieurs
- Remise en peinture
Karel est âgé de 76 ans et aveugle. Il doit donc régulièrement demander l’aide de son beau-frère et d’autres membres de sa famille. Pour lui, cela a été un réel soulagement que KBC Brussels se charge des réparations. Cela lui a évité de devoir encore dépendre de ses proches.
Et il n’a pas dû avancer le moindre centime: KBC Brussels paie les factures directement aux corps de métier.
Après tout cela, Karel ne tarissait plus d’éloges à propos de notre service. KBC Brussels l’avait vraiment débarrassé d’un poids. Et quand notre client est satisfait, nous le sommes aussi."
Notre engagement en faveur de la qualité
KBC Brussels collabore avec Rami Services, le spécialiste de la réparation des dommages. Rami dispose d’une équipe de collaborateurs professionnels et s’appuie sur un réseau de 250 réparateurs agréés dans tous les métiers de la construction. Chaque réparateur satisfait à des exigences de qualité rigoureuses et est évalué en continu. Le réseau est en mesure d’intervenir rapidement dans toute la Belgique.
