Marta verhuisde drie jaar geleden naar Brussel voor het Zweedse farmabedrijf waarvoor ze werkt. Haar man en twee kinderen verhuisden met haar mee. KBC Brussels was van bij het begin betrokken zodat de overgang vlot verliep.

Toen Marta besloot de stap te wagen en de job in Brussel te aanvaarden, duidde haar bedrijf een relocator aan die haar hielp bij het verhuisproces. "We kregen meteen hulp bij de administratie en het vinden van een nieuwe woning in Brussel. Zij zorgde ook voor allerlei informatiepakketten en een taalcursus. Niet elke expat heeft het zo gemakkelijk", geeft Marta toe.

“KBC Brussels werd ons eigenlijk door haar aanbevolen. En daar hebben we zeker geen spijt van gehad: over onze bankrekeningen, betaalkaarten, verzekeringen en huurwaarborg moest ik me geen zorgen maken.“ Ook voor de beleggingsportefeuille van het gezin werd gezorgd: “Mijn man gebruikt de Bolero-app om zijn beleggingen via zijn smartphone te beheren, ikzelf vertrouw op het Employee Benefit-programma dat ook via de KBC groep loopt.”

Met een bank alleen kom je er niet om je thuis te voelen in een nieuwe stad. Daarom bracht KBC Brussels Marta ook in contact met het netwerk van privileged partners voor expats in België.

Marta vertelt over de persoonlijke impact: "Vooral voor mijn gezin heeft dat netwerk enorm geholpen. We konden er terecht met allerlei praktische vragen, maar hebben er ook onze eerste Belgische vrienden gevonden. Bovendien vonden we er ook belangrijke informatie rond de begeleiding van diabetes in België voor ons zoontje."

In het begin ken je als expat maar weinig mensen in je nieuwe land, wat voor extra onzekerheid kan zorgen. Marta vertelt hoe haar home assistance service daarbij hielp: “We kregen de eerste maand te maken met een lek in onze waterleiding. We spraken enkel Zweeds en Engels en hadden nog geen vrienden in Brussel. We waren dus heel blij dat we 's avonds laat nog konden bellen naar onze verzekeraar voor een snelle oplossing.”

Vandaag spreekt Marta al aardig Frans en heeft ze de Brusselse eigenaardigheden al prima onder de knie. Op een complimentje op haar Frans haast ze zich om te zeggen dat ze ook al wat Nederlands spreekt!