Bescherm jezelf tegen oplichting en reputatieschade via het internet

KBC Brussels-Internetverzekering

Bescherm jezelf tegen oplichting en reputatieschade via het internet

KBC Brussels-Internetverzekering

Bescherm je betalingen

Slachtoffer van bedrog of oplichting via het internet? Wij betalen de frauduleuze bedragen terug.

Bescherm je identiteit

Steelt iemand je persoonsgegevens op het internet? Wij vergoeden je financiële verlies dat hieruit voortvloeit.

Bescherm je reputatie

Slachtoffer van laster en eerroof via het internet? Een specialist helpt om je reputatie te beschermen en ergere schade te voorkomen.

Waarom kiezen voor deze verzekering?

We gebruiken het internet meer en meer. Helaas hebben ook mensen met minder goede bedoelingen de weg ernaar gevonden.

  • 12.432 Belgen werden volgens cijfers uit 2019 van sectororganisatie Febelfin het slachtoffer van dergelijke aanvallen. Dat is een fikse stijging van 27,5 procent vergeleken met 2018, toen criminelen 9.747 landgenoten wisten te misleiden.
  • Maandelijks ontvangen ongeveer 1.300 consumenten in ons land niet waarvoor ze hebben betaald. Vorig jaar sloot de Economische Inspectie ongeveer 2.600 webshops.

Met de KBC Brussels-Internetverzekering vergoeden we financiële verliezen door bedrog via het internet, op voorwaarde dat de opgelopen schade meer bedraagt dan 100 euro. We betalen het volledige bedrag van de schade terug tot maximaal 10.000 euro per schadegeval en per kalenderjaar.

Deze verzekering vergoedt ook de financiële schade ten gevolge van identiteitsdiefstal via het internet, tot maximaal 5.000 euro per schadegeval en per kalenderjaar.

Word je het slachtoffer van cyberpesten of reputatieschade via het internet? Als je een KBC Brussels-Internetverzekering hebt, dan helpt een externe specialist je om de gevolgen van de opgelopen schade te verminderen. De verzekering betaalt de erelonen van deze dienstverlener tot maximaal 5.000 euro per schadegeval en per kalenderjaar.

Enkele voorbeelden van bedrog via het internet:

  • Je hebt online een vakantiehuisje in Italië geboekt voor het hele gezin.
    Helaas blijkt het vakantiehuisje niet te bestaan en is de verhuurder er met je geld vandoor.
  • Je ziet een indrukwekkende 4K-televisie tegen een extreem hoge korting, maar de  webwinkel blijkt vals. Je betaalt online, de betaling gaat onmiddellijk van je rekening en de televisie wordt nooit geleverd.
  • Je krijgt een dringende e-mail met als afzender ‘je energieleverancier’. Die bevat een aanmaning  om je factuur te betalen. Als je niet betaalt sluiten ze je stroom onmiddellijk af. Achteraf blijkt deze email helemaal niet van je energieleverancier te komen. Je hebt wel onmiddellijk betaald.
  • Je ontvangt een mailt met felicitaties. De aanleiding? Je won  de loterij. Maar om je prijs te ontvangen moet je eerst 500 euro administratiekosten betalen aan een ‘notaris’. Je betaalde maar ontving geen prijs.

Enkele tips

  • Plaats bij voorkeur bestellingen bij betrouwbare webwinkels in België en onze buurlanden. Door de bereikbaarheid heb je meer kans om eventuele problemen op te lossen via mail, telefonisch of indien mogelijk ter plekke.
  • Geef nooit je pincode of andere bankcodes door aan de telefoon, in een email, per sms of op sociale media. Wees extra aandachtig bij berichten die je met een link naar de betaalomgeving van je bank leiden. Is het mailadres wel degelijk dat van je bank? Is het een link naar de site van je bank, of ziet hij er vreemd uit? Denk twee keer na alvorens je op een link klikt!
  • Maak je huiswerk door eerst beoordelingen te controleren van andere klanten.
  • Betaal alleen met een beveiligde betaaldienst en internetverbinding. Vermijd dus het gebruik van gratis of openbare wifi voor aankopen.
  • Update je besturingssysteem en beveiligingssoftware naar de laatste versie. 
  • Wees op je hoede als je advertenties met ongeloofwaardige promoties of wonderproducten spot. Te mooi om waar te zijn? Waarschijnlijk is het dat ook!

Wat is verzekerd?

1. Bedrog via het internet

Wat mag je verwachten?

Op het internet doen oplichters zich voor als overheidsdienst, handelaar of professionele dienstverlener. Met nagemaakte websites, valse titels en vergunningen of met andere kunstgrepen doen ze aan zogenaamde e-oplichting. Werd je slachtoffer van zo’n e-oplichting? Dan betalen we je de bedragen terug die je onterecht betaald hebt met je KBC Brussels-zichtrekening.

Let wel: we betalen enkel terug als het gaat om oplichters die zich voordoen als een overheidsdienst, handelaar of professionele dienstverlener uit de Europese Unie én om een betaling op een bankrekening met een IBAN-code uit de Europese Unie.

Bij een andere vorm van e-fraude, slagen derden erin om je KBC Brussels-zichtrekening te misbruiken en online betalingen uit te voeren zonder je toestemming.

In vele gevallen betaalt KBC Brussels dan de bedragen terug. Voor die bedragen die niet worden terugbetaald, kan de KBC Brussels-Internetverzekering tussenkomen.

Wat is onder andere niet verzekerd?

  • Betalingen op veilingwebsites en online marktplaatsen waar particulieren producten verkopen, bijvoorbeeld tweedehands meubilair, vintage kleding.
  • Oplichting met online beleggingen zoals cryptomunten, diamanten, goud.
  • Bedrog via de telefoon: oplichters bellen mensen op en doen zich voor als Microsoft-medewerkers. Zo proberen ze je je inloggegevens van je bank te ontfutselen.
  • Oplichting op datingwebsites of giften aan ‘vrienden’. Door op je emotie te spelen, proberen oplichters je geld af te troggelen.
  • Betalingen in het kader van illegale praktijken of voor namaakproducten: betalingen voor drugs, wapens, … zijn uitgesloten. Maar ook als je als klant namaakgoederen ontvangt, terwijl je ervan uitging dat je een authentiek product had gekocht, word je niet vergoed. Het gaat immers niet om een valse website.

2. Identiteitsdiefstal via het internet

Wat mag je verwachten?

Oplichters slagen er soms in om via het internet je identificatie- of authenticatiegegevens te stelen. Persoonsgegevens zoals je naam, adres, rijksregisternummer, e-mailadres, wachtwoorden, ... misbruiken ze online. Als je een KBC Brussels-Internetverzekering  hebt, vergoeden we het financieel verlies dat je door zo’n identiteitsdiefstal lijdt.

Wat is onder andere niet verzekerd?

  • Bij misbruik van kredietkaarten moet je eerst je kredietkaartmaatschappij aanspreken. 
  • Identiteitsdiefstal die al gepleegd is voor je de verzekering sloot, ook al stel je de schade pas achteraf vast.

3. Reputatieschade via het internet


Wat mag je verwachten?

Als iemand je online ergens van beschuldigt en daarmee je eer krenkt, spreken we van laster en eerroof. Daarnaast kan er op ongeoorloofde wijze gevoelige of privé- informatie over jou worden gepubliceerd op het internet bijvoorbeeld naaktfoto’s, filmpjes, medische gegevens.
Als je daardoor reputatieschade oploopt via het internet, stellen we een gespecialiseerde dienstverlener aan. Die persoon geeft je advies vanop afstand en zal zo nodig ook zelf actie ondernemen om te proberen ergere schade te voorkomen.

Wat is onder andere niet verzekerd?

• Reputatieschade die al is ontstaan voor je deze verzekering sloot.

Kosten

De bijdrage voor deze verzekering bedraagt 3 euro per maand per rekening of 6 euro per maand voor alle rekeningen binnen het gezin. Wat we bedoelen met gezin is omschreven in de dekkingsvoorwaarden. De bijdrage wordt maandelijks afgehouden van de KBC Brussels-zichtrekening die je hebt opgegeven bij de toetreding.

Voor 1 rekening betaal je jaarlijks 36 euro (32,95 euro + 3,05 euro taks). Dit bedrag bestaat uit onder andere acquisitiekosten (geraamd op 11,34 euro) en administratiekosten (geraamd op 2,39 euro).

Voor alle rekeningen binnen het gezin betaal je jaarlijks 72 euro (65,90 euro + 6,10 euro taks). Dit bedrag bestaat uit onder andere acquisitiekosten (geraamd op 22,67 euro) en administratiekosten (geraamd op 4,79 euro).

Merk op dat als je verschillende verzekeringsovereenkomsten gaat vergelijken, je niet enkel de geraamde kosten en lasten van de overeenkomsten met elkaar mag vergelijken, maar ook andere elementen in aanmerking moet nemen, zoals de reikwijdte van de waarborgen, het bedrag van eventuele franchises of de uitsluitingsclausules.

De hierboven opgegeven bedragen geven een beter zicht op het gedeelte van de bijdrage dat wordt aangewend voor de dekking van het risico dat de verzekeringsovereenkomst dekt. Het saldo van de bijdrage, na aftrek van de taksen alsook van de acquisitie- en administratiekosten, bestaat immers uit het gedeelte van de bijdrage dat wordt aangewend om de contractueel vastgelegde prestaties te verrichten en uit de andere kosten dan hierboven vermeld (waaronder de samengevoegde en onderling gedeelde kosten van de schadegevallen en het beheer ervan).

Deze ramingen zijn berekend op grond van de boekhoudkundige gegevens van het laatste boekjaar van de verzekeringsonderneming, als goedgekeurd door haar algemene vergadering.

Wat je ook nog moet weten

  • Wanneer je schade meldt via e-mail, zet dan geen gevoelige informatie in je mail. Wacht tot KBC Brussels je contacteert.
  • Op dit product is het Belgische recht van toepassing.
  • Elke rekeninghouder kan op ieder moment beslissen of hij wenst toe te treden tot de KBC Brussels-Internetverzekering. Uittreden kan eenvoudig en op elk moment.
  • Als je een klacht hebt over de dekkingsvoorwaarden, kun je terecht bij je KBC Brussels-bankkantoor of bij KBC-Klachtenmanagement, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, klachten@kbcbrussels.be. Kom je nog niet tot een passende oplossing, dan kun je je richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen, Meeûsplantsoen 35, 1000 Brussel, www.ombudsman.as, die optreedt voor de volledige sector. Je behoudt evenwel het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden. Voor alle andere klachten kun je je wenden tot klachten@kbc.be, tel. 0800 62 084 en/of tot ombudsman@ombfin.be.
  • De KBC Brussels-Internetverzekering is een product van KBC Verzekeringen NV – Professor Roger Van Overstraetenplein 2 – 3000 Leuven – België
    BTW BE 0403.552.563 – RPR Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB
    Onderneming toegelaten voor alle takken onder code 0014 (KB 4 juli 1979, BS 14 juli 1979) door de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel, België.
    Een onderneming van de KBC Groep.
  • Deze verzekering werd gesloten door KBC Bank bij KBC Verzekeringen. Om op de dekking een beroep te kunnen doen moet je zijn toegetreden en moet de toetredingsbijdrage betaald zijn.
  • De KBC Brussels-Internetverzekering is een verzekering voor diverse geldelijke verliezen.

Lees zeker dit informatiedocument vooraleer je de verzekering sluit.

Lees ook deze informatie voor je de verzekering aangaat.

Gebruik je de app KBC Brussels Touch nog niet? Neem dan contact op met KBC Brussels Live.

Gebruik je de app KBC Brussels Mobile nog niet? Neem dan contact op met KBC Brussels Live.

KBC Brussels Home & Pension Plan

Een mooi aanvullend pensioen opbouwen op lange termijn en op een fiscaal voordelige manier? Lees meer.
KBC Brussels Home & Pension Plan

Waarom kiezen voor een levensverzekering?

Met een levensverzekering kun je je erfenis plannen en op successierechten besparen.
Waarom kiezen voor een levensverzekering?

Veranderingen in je gezinssituatie?

Je gezinssituatie wijzig je vanaf nu ook online.
Veranderingen in je gezinssituatie?

Vind de lening die bij je plannen past

Een lening nodig? Wij helpen jou de juiste te kiezen. In 2 minuten.
Vind de lening die bij je plannen past
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om je een goedwerkende website aan te bieden die je surfervaring aangenamer maakt. We kunnen de website ook aanpassen aan je behoeften en je voorkeuren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je meer info? Of wil je dit niet? Klik hier.