De vernieuwde versie van KBC Brussels Mobile

Veelgestelde vragen

De vernieuwde versie van KBC Brussels Mobile

Veelgestelde vragen

Op het startscherm staan tegels met je rekeningen. Swipe de tegels helemaal naar links. Je ziet nu de knop ‘Wijzig favorieten’. Tik op de knop en bepaal welke rekeningen op je starscherm worden getoond.

Dat gaat heel vlot:
1. Meld je aan
2. Tik op het menu ‘Mijn KBC’
3. Tik op de tegel van de rekening waarvan je de naam of foto wilt wijzigen
4. Tik op de 3 puntjes bovenaan rechts
5. Tik op instellingen
6. Tik op naam en foto wijzigen

Meld je aan en tik op het menu ‘Mijn KBC’.
Heb je een nieuw bericht ontvangen? Dan verschijnt er een rood bolletje bij je menu ‘Mijn KBC’. Tik op ‘Mijn KBC’ > ‘Nieuw bericht’ om je nieuwe bericht te lezen.

Je documenten vind je ook in ‘Mijn KBC’, scrol dan helemaal naar beneden.

Dat kan op verschillende manieren:

Optie 1
Tik op het Kate-icoon rechtsboven. Zeg of typ dat je een schadegeval wilt aangeven. Kate helpt je doorheen het proces.

Optie 2
Tik op het menu ‘Mijn KBC’. Tik op de verzekering die je wilt gebruiken. Vervolgens kun je je schadegeval aangeven.

Optie 3
Tik op het menu ‘Mijn KBC’, scrol naar onder en tik op de link ‘Alle contacten’. Tik vervolgens op ‘Schade of hospitalisatie aangeven of je dossier opvolgen’.

 

Tik op je foto linksboven, tik op instellingen en vervolgens op ‘volgorde rekeningen in Mijn KBC’. Check of al je rekeningen aangevinkt zijn.

Je ziet maximaal 8 rekeningen in het menu ‘Mijn KBC’. Heb je er meer? Tik dan op ‘Toon alle rekeningen’ om ze te zien.

Jazeker, tik op je foto linksboven, tik op instellingen en vervolgens op ‘Volgorde rekeningen in ‘Mijn KBC’.

Je wijzigt de volgorde door op de 3 streepjes te drukken en het tegeltje te verslepen.

Jazeker, tik op je foto linksboven, tik op instellingen en vervolgens op ‘Volgorde rekeningen in ‘Mijn KBC’.

Vink de rekeningen uit die je wilt verbergen.

Je vindt ze in het menu ‘Mijn KBC’. Tik bovenaan op het tabje ‘Zakelijk’.

Tik linksboven op je foto. Tik vervolgens op ‘Afmelden’.

Tik op je foto linksboven, tik op instellingen en vervolgens op ‘Persoonlijke gegevens’.

Tik op je foto linksboven en scrol naar beneden tot de titel ‘Betalen’. Daar vind je je betaallimieten, doorlopende betalingsopdrachten en begunstigden.

Tik op je foto linksboven en scrol naar beneden tot de titel ‘Betalen’. Daar vind je je betaallimieten, doorlopende betalingsopdrachten en begunstigden.
Tik op je foto linksboven, scrol naar beneden tot de titel ‘Beveiling en privacy’. Daar vind je je betaallimieten.

Dat kan op verschillende manieren:

Optie 1
Tik op het Kate-icoontje rechtsboven op het scherm en vraag aan Kate om je contacten te tonen. Zij helpt je meteen.

Optie 2
Ga naar het menu ‘Mijn KBC’ en scrol naar je contacten.

Ga naar het menu ‘Mijn KBC’ en scrol naar je contacten. Tik op de agent om contact op te nemen.

Tik op je foto linksboven en scrol naar ‘Beveiliging en privacy’. Tik op volmachten en vervolgens op het blauwe plusje.

Wil je een volmacht geven voor een verzekering? Ga dan naar het menu ‘Mijn KBC’ en tik op de verzekering waarvoor je een volmacht wilt geven. Vervolgens tik je op het blauwe plusje.

In het menu ‘Aanbod’.

In het menu ‘Aanbod’.

Meld je aan. Op de startpagina tik je op de blauwe bol rechtsonder.

Tik op de 3 puntjes links van de bericht.

Tik op je foto linksboven en vervolgens op meldingen.

Optie 1
Tik op het Kate-icoontje rechtsboven op het scherm en vraag het aan Kate. Zij helpt je meteen.

Optie 2
Ga naar het menu ‘Mijn KBC’ en scrol naar je verzekeringen. Kies je polis, tik op ‘details’ en vervolgens op ‘Bekijk je documenten’.

Tik op het Kate-icoontje rechtsboven op het scherm en vraag het aan Kate. Zij helpt je meteen.

Tik op het menu ‘Mijn KBC’, scrol naar onder en tik op de link ‘Alle contacten’. Tik vervolgens op ‘Schade of hospitalisatie aangeven of je dossier opvolgen’.

Ga naar het menu ‘Beleggen’. Tik op de knop ‘Wijzigen’ naast de portefeuille. Tik op ‘Spaar- en beleggingsproducten bij agent’.

Tik naast je portefeuille op ‘Wijzigen’. Tik vervolgens op ‘Spaar- en beleggingsproducten bij agent’.