Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Heb je net een nieuwe kredietkaart of ben je al even aan de slag? Ontdek hier hoe je je kredietkaart het best gebruikt.

Wat zijn de voordelen van mijn kredietkaart?

Betaal overal ter wereld, ook online

Met je kredietkaart kun je overal ter wereld en online betalen.

Kan ik tanken met mijn kredietkaart?

tanken met kredietkaart

Wil je betalen voor een tankbeurt, dan moet het beschikbare saldo op je kaart minstens 125 euro bedragen. Dat is meestal het bedrag dat pomphouders laten reserveren, maar soms ligt dat hoger. Nog voor het exacte bedrag van je tankbeurt bekend is, gaat dat bedrag al van je beschikbare saldo. Enkele dagen na je tankbeurt wordt het bedrag waarvoor je hebt getankt, afgerekend. Dan vervalt die reservering.

Betaal in het buitenland

Ga je op vakantie en wil je je kaart tijdelijk in het buitenland gebruiken? Zowel in KBC Brussels Touch als in KBC Brussels Mobile kun je instellen waar je kredietkaart bruikbaar is: standaard is dit in de hele wereld exclusief de Verenigde Staten. Je kunt dit aanpassen naar enkel Europa of de hele wereld inclusief de Verenigde Staten.

Hoe mijn kredietkaart openstellen voor het buitenland?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Brussels Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Kredietkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Kies bij 'Standaard bruikbaar in' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Brussels Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op ‘Internationaal kaartgebruik’
  7. Kies bij 'Standaardgebied' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
  8. Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken

Hoeveel kost geld opnemen en betalen in het buitenland?

kosten kredietkaart

Betalen en geld opnemen met je kredietkaart is niet altijd kosteloos.

Lees meer over kosten van je kredietkaart.

Betaal online

Met je kredietkaart kun je aankopen doen op webshops. Deze functie staat standaard 'aan'. Wil je dit liever niet? Dan kun je deze functie ook uitschakelen in KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile.

Hoe 'betalen op het internet' (de)activeren?

Op je pc of tablet

  1. Meld je aan in KBC Brussels Touch
  2. Klik links op 'Betalen'
  3. Klik rechtsbovenaan op '... Meer'
  4. Klik op 'Kredietkaarten'
  5. Klik op de kaart die je wilt openstellen
  6. Klik op 'Beheer'
  7. Klik op 'Betalen op het internet'
  8. Kies of betalen op het internet al dan niet is toegelaten


 

Op je smartphone

  1. Meld je aan in KBC Brussels Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je kredietkaart of prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. (De)activeer ‘Betalen op het Internet’

Betaal contactloos

contactloos betalen maestro

Standaard kun je met je prepaidkaart contactloos betalen. Wil je dit niet, dan kun je dit aanpassen in KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile.

Lees meer over contactloos betalen.

Neem overal geld op waar je het Mastercard logo ziet

logo Mastercard

Per vier dagen kun je een totale som van 620 euro opnemen. Dat kan zowel in het binnenland als buitenland aan alle bankautomaten met een Mastercard-logo.

Hoe vraag ik mijn saldo en verrichtingen op?

Het saldo van je kredietkaart vind je in KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile (1 tot enkele dagen vertraging).

Je verrichtingen vind je:

  • Op je maandelijkse uitgavenstaat
  • In KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile als je op het kaartnummer tikt: je ziet het bedrag, type, locatie, ...
     

Hoe mijn kredietkaart (online) beheren?

Hoe de limiet van mijn kredietkaart wijzigen?

De limiet van je kredietkaart verhogen of verlagen doe je in KBC Brussels Touch of in KBC Brussels Mobile. Als je je limiet wijzigt, is die ook onmiddellijk actief.

Ontdek in deze demo hoe je dat in Mobile doet.

Wist je dat ...
... je ook je maximumlimiet onmiddellijk kunt verhogen? En dit tot 2 keer per jaar gedurende één maand. Opgelet: deze service is niet beschikbaar voor kredietkaarten met KBC Brussels Flex Budget.

Heb je een kredietkaart met KBC Brussels Flex Budget en wil je toch een hogere uitgavenlimiet dan het maximale toegestane bedrag? Betaal dan je krediet snel en flexibel terug in KBC Brussels Touch. Zo beschik je na enkele dagen opnieuw over het terugbetaalde bedrag.

Wil je definitief een hogere limiet voor je kredietkaart (met of zonder KBC Brussels Flex Budget)? Contacteer dan je KBC Brussels-kantoor.

Hoe de pincode van mijn kredietkaart wijzigen?

Hoe mijn KBC Brussels Flex Budget beheren en aanpassen?

Heb je een kredietkaart met KBC Brussels Flex Budget? Het tabblad 'Beheer krediet' in KBC Brussels Touch vertelt je meteen

  • Hoeveel krediet je al hebt opgenomen (oranje)
  • Hoeveel er nog beschikbaar is (groen)
  • Welke uitgaven je deze maand deed en die vanaf volgende maand bij je  gerekend worden (geel)

Je kunt hier ook

  • Geld overschrijven naar je KBC Brussels-zichtrekening
  • Geld overschrijven naar je KBC Brussels Flex Budget waardoor je terug meer kunt uitgeven met je kredietkaart
  • Het tempo van je terugbetaling aanpassen

Je kunt de limiet van je kaart verhogen. Dat kan via je bankkantoor of in KBC Brussels Touch.

Problemen?

logo card stop

Kredietkaart kwijt, gestolen of ingeslikt?

Blokkeer je kaart bij verlies of diefstal onmiddellijk in KBC Brussels Mobile of bel Card Stop op
070 344 344 (0,30 euro/min).

Doe dat voor alle zekerheid ook als je kaart door een automaat werd ingeslikt.

Meer info over het blokkeren van je kredietkaart

Code kredietkaart vergeten?

Contacteer dan  je KBC Brussels-kantoor of KBC Brussels Live.

Dan zorgen we ervoor dat je ofwel

  • Een nieuwe pincode kunt instellen aan een automaat
  • Of een brief met een nieuwe code bij je thuis ontvangt

Kredietkaart geblokkeerd?

Contacteer dan je KBC Brussels-kantoor of KBC Brussels Live.

Of deblokkeer zelf je kaart in KBC Brussels Mobile:

  1. Meld je aan in KBC Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je kredietkaart of prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op 'Pincode deblokkeren'
  7. Geef de vervaldatum van je kaart in. Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een bankautomaat met dezelfde pincode
  8. Eens je geld hebt afgehaald of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online

Kredietkaart defect?

Vervang snel je defecte kredietkaart in KBC Brussels Mobile.

  1. Meld je aan in KBC Brussels Mobile
  2. Tik op 'Mijn KBC'
  3. Selecteer je kredietkaart of prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
  4. Tik op de drie puntjes rechtsboven
  5. Tik op 'Instellingen'
  6. Tik op 'Pincode deblokkeren'
  7. Geef de vervaldatum van je kaart in. Nadien kun je ze weer gebruiken in een fysieke winkel of aan een bankautomaat met dezelfde pincode
  8. Eens je geld hebt afgehaald of betaald hebt in een winkel, werkt je kaart opnieuw online

Gebruik je onze app nog niet? Contacteer dan je KBC Brussels-kantoor of KBC Brussels Live.
We kijken je kaart na en vervangen ze zo snel mogelijk als dat nodig is.

Saldo ontoereikend?

Sommige handelaars reserveren een bedrag op je kredietkaart wanneer je iets boekt, reserveert of betaalt met je kredietkaart, bv. bij de reservatie van een hotel of de huur van een auto. Het moment waarop de reservering wordt vrijgegeven verschilt van handelaar tot handelaar. Dat kan enkele dagen tot zelfs 2 weken duren.

Je kunt een nieuwe kredietkaart aanvragen via je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Touch. Een vervanging van je kredietkaart is inbegrepen in de KBC Brussels-Plusrekening.

Heb je een kredietkaart aangevraagd en wordt die naar je thuisadres gestuurd? Gemiddeld duurt het 4 werkdagen voor de kaart bij jou in de bus ligt.
Zijn die 4 werkdagen al lang voorbij en heb je de kredietkaart nog niet ontvangen? Neem dan contact op met je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Live.

Er zijn verschillende oorzaken mogelijk waarom een kaart wordt geweigerd. Zie https://www.mijnkaart.be/index/nl_BE/5631287/0000/Wat-als-uw-kaart-niet-werkt.htm

‘KBC Brussels-Kredietkaart en KBC Brussels-Prepaid Kaart: via www.mijnkaart.be kun je een betwisting indienen of details van een transactie opvragen. De te volgen procedure wordt er duidelijk beschreven. Je zult een elektronisch formulier moeten invullen.’

Hoe schade aangeven?

Hieronder vind je een formulier om schade aan te geven.

Aangifteformulier voor mijn KBC Brussels-Kredietkaart Silver

Aangifteformulier voor mijn KBC Brussels-Kredietkaart Gold

Aangifteformulier voor mijn KBC Brussels-Kredietkaart Platinum

De KBC Brussels-Kredietkaart Silver, KBC Brussels-Kredietkaart Gold en KBC Brussels-Kredietkaart Platinum zijn kredietkaarten met als kaartuitgever KBC Bank NV, met zetel in Havenlaan 2, 1080 Brussel, België, BTW BE 0462.920.226, RPR Brussel, FSMA 026 256 A.

Het KBC Brussels Flex Budget is een kredietopening van onbepaalde duur met de KBC Brussels-Kredietkaart Silver, de KBC Brussels-Kredietkaart Gold of de KBC Brussels-Kredietkaart Platinum als bijkomend kredietopnemingsmiddel.

Kredietgever en kaartuitgever: KBC Bank NV. Onder voorbehoud van goedkeuring van je kaartaanvraag of kredietaanvraag door KBC Bank NV.

Let op, geld lenen kost ook geld.