Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Je kredietkaart gebruiken

Nog vragen over je kredietkaart? We helpen je graag

Heb je net een nieuwe kredietkaart of ben je al even aan de slag? Ontdek hier hoe je je kredietkaart kunt gebruiken.

Wat is een kredietkaart en hoe werkt het?

Geld afhalen

Hoeveel geld afhalen?

Per vier dagen kun je een totale som van 620 euro opnemen.

Waar geld opnemen?

Met je KBC Brussels-kredietkaart kun je geld opnemen aan alle bankautomaten met een Mastercard- of Visa-logo.

Saldo raadplegen

Met KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile kun je het beschikbare saldo op je kredietkaart consulteren.

Limiet verhogen

Je kunt de limiet van je kaart verhogen. Dat kan via je bankkantoor of in KBC Brussels Touch.

Je kunt de limiet van je kaart verhogen. Dat kan via je bankkantoor of in KBC Brussels Touch.

Tanken met je kredietkaart

Wil je betalen voor een tankbeurt, dan moet het beschikbare saldo op je kaart minstens 125 euro bedragen. Dat is meestal het bedrag dat pomphouders laten reserveren, maar soms ligt dat hoger. Nog voor het exacte bedrag van je tankbeurt bekend is, gaat dat bedrag al van je beschikbare saldo. Enkele dagen na je tankbeurt wordt het bedrag waarvoor je hebt getankt, afgerekend. Dan vervalt die reservering.

Problemen met je kaart

Pincode wijzigen

Je kunt de geheime code van je kredietkaart altijd veranderen aan een bankautomaat.  

Pincode vergeten

Neem contact op met je bankkantoor. Onze medewerkers zorgen ervoor dat je een nieuwe pincode kunt kiezen aan een bankautomaat of een brief met een nieuwe code bij je thuis ontvangt.

Saldo ontoereikend

Sommige handelaars reserveren een bedrag op je kredietkaart wanneer je iets boekt, reserveert of betaalt met je kredietkaart, bv. bij de reservatie van een hotel of de huur van een auto. Door die reservering wordt je beschikbare kredietlimiet dubbel verminderd. Het moment waarop de reservering wordt vrijgegeven verschilt van handelaar tot handelaar. Dat kan enkele dagen tot zelfs 2 weken duren.

Betaling via internet lukt niet

Kijk via KBC Brussels Touch of KBC Brussels Mobile na of je kredietkaart is opengesteld voor betalingen via internet.

Kredietkaart blokkeren

Als je kredietkaart verloren of gestolen is, moet je ze zo snel mogelijk laten blokkeren om misbruik te voorkomen. 

Nieuwe kredietkaart

Je kunt een nieuwe kredietkaart aanvragen via je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Touch. Een vervanging van je kredietkaart is inbegrepen in de KBC Brussels-Plusrekening.

Defecte kredietkaart

Vraag online een nieuwe kaart aan of neem contact op met je KBC Brussels-bankkantoor. We kijken je kaart na en – als dat nodig is – vervangen we hem zo snel mogelijk. Buiten de kantooruren kun je terecht bij KBC Brussels Live

Je kunt een nieuwe kredietkaart aanvragen via je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Touch. Een vervanging van je kredietkaart is inbegrepen in de KBC Brussels-Plusrekening.

Kredietkaart niet ontvangen

Heb je een kredietkaart aangevraagd en wordt die naar je thuisadres gestuurd? Gemiddeld duurt het 4 werkdagen voor de kaart bij jou in de bus ligt.
Zijn die 4 werkdagen al lang voorbij en heb je de kredietkaart nog niet ontvangen? Neem dan contact op met je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Live.

Vervallen kredietkaart

Enkele weken voor de vervaldatum stuurt KBC Brussels je automatisch een nieuwe kredietkaart.

Er zijn verschillende oorzaken mogelijk waarom een kaart wordt geweigerd. Zie https://www.mijnkaart.be/index/nl_BE/5631287/0000/Wat-als-uw-kaart-niet-werkt.htm

‘KBC Brussels-Kredietkaart en KBC-Prepaid Kaart: via www.mijnkaart.be kun je een betwisting indienen of details van een transactie opvragen. De te volgen procedure wordt er duidelijk beschreven. Je zult een elektronisch formulier moeten invullen.’

Wereldwijd gebruik

De KBC Brussels-Kredietkaart is wereldwijd te gebruiken. Alleen als je naar de VS reist, moet je bijkomende stappen zetten zodat je ook daar je kredietkaart kunt gebruiken.

Activeren voor de VS

Als je van plan bent om naar de VS te reizen, dan moet je je kredietkaart eerst activeren voor gebruik in de VS. Dat kan permanent, als je regelmatig naar de VS reist, of tijdelijk, voor de duur van je vakantie. Dat kun je doen via KBC Brussels Touch of neem contact met je KBC Brussels-bankkantoor. Buiten de kantooruren helpt KBC Brussels Live je ermee.

Vergeten open te stellen voor de VS

Als je vergeten bent je kredietkaart open te stellen voor gebruik in de VS dan kun je alleen transacties met pincode doen, zoals een geldopneming.

Heb je een KBC Brussels-kaartlezer bij je dan kun je via KBC Brussels Touch zelf je kaart openstellen voor gebruik ter plaatse. De wijzigingen zullen onmiddellijk ingaan. Je kunt ook altijd contact opnemen met je KBC Brussels-bankkantoor of KBC Brussels Live.

Duurder om in het buitenland te betalen?

Binnen de eurozone

Betalen met je kredietkaart is gratis, tenzij er specifieke kosten worden aangerekend (bijvoorbeeld bij het bestellen van tickets).

Buiten de eurozone

Buiten de eurozone is betalen met je KBC Brussels-Kredietkaart goedkoper dan met je KBC Brussels-Bankkaart (Maestro) . Voor geldopnemingen is het afhankelijk van het transactiebedrag.

Schade aangeven

Gebruik onderstaande informatie en formulieren om schade aan te geven. Ben je niet zeker of de schade gedekt is? Contacteer KBC Brussels Live.

KBC-Kredietkaart Silver

KBC-Kredietkaart Gold

KBC-Kredietkaart Platinum

Kosten van KBC Brussels-Kredietkaarten

Let op, geld lenen kost ook geld.

Bankieren met je PC of tablet

Bankieren met je PC of tablet

Met deze toepassing kun je eenvoudig zelf je bankzaken en verzekeringen regelen. Touch werkt op je computer of tablet
Verzekering aankoopbescherming

Verzekering aankoopbescherming

Nieuwe jas gescheurd? Je KBC Brussels-kredietkaart dekt de kosten
Defecte bankkaart vervangen

Defecte bankkaart vervangen

Je prepaid kaart gebruiken

Je prepaid kaart gebruiken

Opladen, saldo en verrichtingen opvragen of geld opnemen? Bekijk hier de meest gestelde vragen over het gebruik van een prepaid Mastercard.